Patirties dizaineris iš esmės yra kūrybingas komercinis dizaineris, kuriantis produktus, renginius ir paslaugas atsižvelgdamas į vartotojo patirtį. Patirties dizaineris dirba pagal patyriminės rinkodaros principus, kurie orientuojasi į tai, kaip tikslinės grupės patiria prekės ženklą ir kitus reklamos elementus. Kitaip tariant, patyręs dizaineris ne tik kuria dizainą kaip meną, bet ir dizainą, kuris turi įtakos galutiniam vartotojui taip, kad būtų pasiektas norimas rezultatas.
Mažmeninės prekybos parduotuvėse patirties dizaineris gali sukurti parduotuvių ekranų koncepcijas, kurios turi įtakos klientams. Patirties dizaineris turi suprasti rinkodaros psichologiją ir tai, kodėl žmonės perka ir kodėl neperka tam tikrų daiktų, rodomų tam tikrais būdais. Pavyzdžiui, Kalėdų sezono metu universalinės parduotuvės vitrinoje gali būti papuošta Kalėdų eglutė ir kiti sezoniniai papuošimai, siekiant pritraukti klientų dėmesį. Scenoje taip pat gali būti parduotuvės gaminių, tokių kaip manekenės, dėvinčios sezoninius drabužius su aiškiai matomomis kainų etiketėmis. Parduotuvės gaminiai, pateikiami kaip sezoninės ekspozicijos dalis, suteikia vartotojui daug malonesnių atostogų įspūdžių nei tie patys gaminiai, sėdintys ant stalo ar lentynos parduotuvėje.
Rinkodaros istorijų pasakojimas yra didelė patirties dizaino dalis. Ji linkusi įtraukti tikslinę auditoriją į produktą taip, kaip to nepadaro tiesiog parduodant produktą. Patyrę dizaineriai reklamuodami dažnai naudoja talismanus, kad padėtų parduoti produktus. Pavyzdžiui, maisto gaminyje „Hamburger Helper“ televizijos reklama ne tik pristato gaminį namų šeimininkei kaip greitos šeimos vakarienės sprendimą. Atvirkščiai, animuota ranka, žyminti gaminį ir simbolizuojanti, kad produktas yra pagalbos ranka šiandieniniam virėjui, reklamoje naudojama kaip namų ūkio dalis. Tada reklamoje rodoma, kaip šeima kartu susėda prie stalo ir mėgaujasi gaminiu, kad užbaigtų žiūrovo sėkmės istoriją.
Patirties dizaineriai visada turi būti susiję su tikslinės auditorijos norais ir poreikiais bei tuo, kaip jie nori patirti produktą ar paslaugą. Patirties rinkodaros ir patirties projektavimo procese vartotojas yra išklausomas ir įtraukiamas į patirtį. Patirties dizaineris yra gana nauja profesija komerciniuose kūrybiniuose menuose, o mokyklose, tokiose kaip Carnegie Melon universitetas ir Ohajo valstijos universitetas, yra keletas kursų, kuriuose pateikiamos patirties dizaino koncepcijos.