Kaip unikalus požiūris į prekių ir paslaugų rinkodaros užduotį, patirtinė rinkodara yra koncepcija, integruojanti emocijų elementus, logiką ir bendruosius mąstymo procesus, kad būtų galima susisiekti su vartotoju. Patirtinės rinkodaros tikslas – užmegzti ryšį taip, kad vartotojas į siūlomą produktą reaguotų tiek emocinio, tiek racionalaus atsako lygiu. Štai keli patyriminės rinkodaros pagrindai ir tai, kaip šis procesas dažnai gali būti sėkmingas, kai nepavyksta kitos rinkodaros strategijos.
Patyriminė rinkodara, patraukli įvairiems pojūčiams, siekia įsisavinti tą ypatingą vartotojų vietą, kuri yra susijusi su įkvepiančiomis mintimis apie komfortą ir malonumą, taip pat su praktiškumo jausmu. Tai reiškia, kad rinkodaros specialistas turi tvirtai suvokti tikslinės auditorijos, kurią jis nori pritraukti, mąstymą. Suvokus, ką vartotojas gali galvoti ir jausti, galima susidaryti idėją, kaip nukreipti klientą ta linkme, kuri bus susijusi su produktu, ir suvilioti asmenis veikti pagal šį impulsą pirkti.
Norint užsiimti patyrimine rinkodara, būtina užsiimti kuo daugiau pojūčių. Įspūdingi ekranai su galingais vaizdiniais elementais, tokiais kaip svetainės, ir vaizdinė laikmena, pvz., spausdinti skelbimai, turėtų būti ne tik patrauklūs, bet ir sukelti svajones apie vietoves ir priminti apie pojūčius, kurie žmogui yra malonūs. Kai naudojamas kuriant tokio pobūdžio klientų patirtį, sukuriamas produkto ir vartotojo ryšio jausmas, kuris padeda padaryti prekę ar paslaugą geidžiamesnę su kiekvienu susidūrimu.
Kadangi patyriminė rinkodara jungiasi su vartotoju keliais lygmenimis, strategija idealiai tinka šiuolaikinėms pardavimų ir rinkodaros kampanijoms. Sutrumpintas dėmesys reikalauja, kad bet kuri reklaminė kampanija padarytų greitą įspūdį, arba galimybė sudominti vartotoją greitai praeis. Nors trisdešimt sekundžių reklama radijuje ir televizijoje turėjo didelį poveikį, dabar daugelis žmonių naudojasi šiuolaikinėmis technologijomis, kad išvengtų tokio rinkodaros metodo.
Tai reiškia, kad skelbimai internete, spaudoje ir šiuolaikiniuose reklaminiuose skydeliuose turi nedelsiant patraukti potencialių klientų dėmesį ir išlaikyti tą dėmesį pakankamai ilgai, kad padarytų poveikį. Patirtinė rinkodara yra raktas, kad tai įvyktų. Patraukus visus pojūčius ir greitai bei sklandžiai užmezgant ryšį, toks požiūris į rinkodaros užduotį užtikrina, kad įmonės vis tiek gali pritraukti ir patenkinti vartotojų poreikius ir norus.