PBX (Private Branch eXchange) yra privati telefonų perjungimo sistema, skirta valdyti kelias telefono linijas nemokant telefono bendrovei už kiekvienos linijos nuomą atskirai.
Paprastai telefono linija yra prijungta prie telefonų bendrovės vietinio centrinio biuro per „magistralinę“ sistemą. Centrinis biuras yra atsakingas už įeinančių ir išeinančių skambučių nukreipimą. Ji taip pat teikia kitas paslaugas, pvz., balso paštą, skambučių peradresavimą, skambintojo ID ir pan. Už šią paslaugą telefono bendrovė gauna mėnesinį mokestį.
Įmonei, kuriai reikia dešimčių ar net šimtų telefonų, greitai atsirastų labai didelė telefono sąskaita!
PBX iš esmės užima telefono bendrovės centrinio biuro vietą įmonėje, veikdamas kaip apsikeitimo taškas, nukreipiantis skambučius. Įrengus PBX, kiekvienam telefonui reikia tik plėtinio, o ne telefono numerio, o PBX tvarko visus skambučius, atliekamus iš darbo stalo į stalą įmonėje.
Kai reikalingas išorinis skambutis, pirmiausia surenkamas prieigos numeris, paprastai „9“ (JAV). Tada PBX perkelia skambutį į telefono bendrovės centrinį biurą. Iš ten skambutis nukreipiamas įprastai.
PBX sumažina sąnaudas, nes įmonė moka tik už linijų, kurias galima bet kuriuo metu prijungti prie išorės, skaičių. Jei įmonė turi 100 telefonų, mažai tikėtina, kad visi iš karto skambins iš išorės. Galbūt tik 10% bet kuriuo metu reikės išorinės linijos. Todėl bendrovė iš telefono bendrovės nuomos 10 linijų, o ne 100.
Priklausomai nuo to, ką klientas nori mokėti, PBX sistemos gali būti atviros arba turinčios daug funkcijų. Balso paštas, skambučių peradresavimas, konferencijos, vidinis skambutis ir perkėlimas yra tik keletas galimų parinkčių.
Svarbi PBX savybė yra numerių, kuriuos galima rinkti ir kurių negalima rinkti iš sistemos, valdymas. Tai gali užkirsti kelią skambučiams į užsienį, 900 numeriais arba kitais brangiais numeriais, kurie būtų pasiekiami be sistemos.
Mažus PBX, kuriuos galima naudoti namuose ar mažose įmonėse, galima įsigyti už maždaug 100–1,000 USD, priklausomai nuo funkcijų. Didesni PBX, valdantys iki 75 linijų, prasideda nuo maždaug 1,000 10,000 USD ir gali siekti 20,000 10,000 USD. Taip pat yra patikimų sistemų, galinčių valdyti iki XNUMX XNUMX linijų. Šios sistemos prasideda nuo maždaug XNUMX XNUMX USD ir gali siekti iki dešimties kartų didesnę sumą. Asterisk, daug žadanti nemokama ir atvirojo kodo PBX programinės įrangos versija, šiuo metu kuriama; naudojant Asterisk tam skirtame kompiuteryje ir perjungus į VoIP, galite dar daugiau sutaupyti mėnesinių telefono išlaidų.
Gerai žinomos PBX sistemos apima Avaya Definity seriją (System 75 ir System 85) ir Northern Telecom Meridian sistemas. „Mitel“, „Siemens“ ir NEC yra tarp kitų populiarių PBX gamintojų.