PEBKAC reiškia „problema tarp klaviatūros ir kėdės“ ir yra vartotojo klaidos terminas. Šį santrumpą dažnai naudoja techninės pagalbos darbuotojai, norėdami nustatyti problemą, kurią sukėlė asmuo, o ne kompiuterio aparatinė ar programinė įranga. Terminas gali būti vartojamas juokingai ir (arba) menkinant. Kartais tai rašoma kaip PEBCAK („problema tarp kėdės ir klaviatūros“).
Linksmi faktai
Tiksli PEBKAC kilmė nežinoma, bet jis galėjo būti naudojamas IBM technikų tarpe jau aštuntajame dešimtmetyje.
PEBKAC minimas 1998 m. įraše svetainėje word-detective.com.
2006 m. „Intel“ reklamavo savo „vPro“ platformą internetinės rinkodaros kampanijoje, pagrįsta PEBKAC.
Akronimas gali būti naudojamas kaip daiktavardis: „Paskutinis pagalbos tarnybos skambutis buvo PEBKAC“.
Tai taip pat veikia kaip būdvardis: „Tai PEBKAC situacija“.
Kas yra vartotojo klaida?
Paprastai vartotojo klaida yra problema, kurią sukelia kompiuteriu besinaudojantis asmuo, o ne įrenginio aparatinė ar programinė įranga. Panaši frazė žmogaus klaida turi šiek tiek kitokią reikšmę; tai reiškia žmogaus veiklos patikimumą (arba jo nebuvimą) dėl natūralių apribojimų.
Daugeliu atvejų techninės pagalbos specialistai naudoja žargoną, pvz., PEBKAC, norėdami išreikšti savo nusivylimą dėl to, kad reikia skirti laiko lengvai išvengiamų problemų sprendimui. Šis terminas taip pat gali reikšti nuolaidumą, kai PEBKAC problemos kyla dėl vartotojo nekompetencijos, žinių stokos arba abiejų. Netgi naudojant „savai neatskleistą“ terminą, pvz., PEBKAC, technologijų ekspertai gali subtiliai išjuokti kompiuterių naujokus, kurie nėra susipažinę su akronimu.
Daugelis vartotojo klaidų yra nereikšmingos ir turi paprastus sprendimus, pvz., kompiuterio paleidimą iš naujo. Tačiau ne visos vartotojo klaidos turi greitus ir lengvus atsakymus, net ir tas, kurias sukelia palyginti nedaug klavišų paspaudimų ar paspaudimų. Bet kokiu atveju, PEBKAC taisymas dažnai užima daug laiko ir varginantis, todėl gali būti, kad IT specialistai sukūrė tiek daug slengo terminų šioms problemoms apibūdinti.
Ne visi kompiuterius išmanantys žmonės sutinka su nuolaidžiaujančiu požiūriu į vartotojų sukeltas problemas. Kai kurie IT ekspertai teigia, kad tikroji problema yra pati sistema. Remiantis šiuo požiūriu, sistema, kuri neatsižvelgia į vartotojo natūralius žmogaus apribojimus, yra prastai sukurta sistema. Būtų sukurta geresnė sistema, kuri padėtų išvengti vartotojo klaidų ir (arba) sumažinti paprastų klaidų pasekmes.
Kas yra PEBKAC sinonimai?
Yra keli vartotojo klaidos PEBKAC sinonimai:
PIKNIKAS: „Problema kėdėje, o ne kompiuteryje“
EBKAC: „klaida tarp klaviatūros ir kėdės“
PEBMAC: „yra problema tarp monitoriaus ir kėdės“
ID10T (taip pat parašyta ID-10-T, ID107, ID-10T, ID-Ten-T, “Ten-T error”): “idiotas”
8 sluoksnio problema: „8 sluoksnis“ yra vartotojo sluoksnis atvirų sistemų sujungimo kompiuterių tinklo modelyje
IBM klaida: klaida „idiotas už mašinos“.
Kai kurie IT ekspertai vartotojo klaidą taip pat gali vadinti anglies dioksido arba biologinės sąsajos klaida. Kita versija yra „wetware bug“, kur „wetware“ reiškia biologinį vartotoją, o ne kompiuterio aparatinę ar programinę įrangą. Terminas „luser“ („vietinis vartotojas“) yra dar vienas būdas nurodyti nekompetentingą kompiuterio operatorių, nes jis tariamas „nevykėlis“.