Personalas – tai žmonės, įdarbinti įmonėje ar organizacijoje tam tikram darbui atlikti. Personalas gali būti įvairus – nuo nekvalifikuotų darbuotojų, samdomų kasdieniam pagal sutartį dirbti, iki aukštos kvalifikacijos specialistų, pavyzdžiui, ligoninėje dirbančių gydytojų. Kai kurios šalys turi įstatymus, skirtus apsaugoti darbo jėgą, įpareigojant minimalų atlyginimą, darbo aplinką ir elgesio standartus.
Didelėje įmonėje gali būti visas personalo biuras, skirtas įmonės personalui valdyti. Šis biuras yra atsakingas už naujų darbuotojų samdymą laisvoms darbo vietoms užpildyti, naujų darbuotojų mokymą ir darbuotojų veiklos stebėjimą. Biuras taip pat teikia informaciją apie išmokas, atsako į darbuotojų skundus, sprendžia įvairias kitas situacijas – nuo saugumo pažymėjimų gavimo jautriose srityse dirbantiems žmonėms iki informacijos apie naujus darbuotojus teikimo buhalterijai, kad jiems būtų galima sumokėti.
Darbuotojai gali teikti įvairias paslaugas savo darbdaviams ir gali būti įdarbinti įvairiomis sąlygomis. Kai kurie dirba visą darbo dieną, o kiti dirba ne visą darbo dieną, o įmonės taip pat gali samdyti laikinus darbuotojus arba nepriklausomus rangovus, kad papildytų savo darbo jėgą. Kai žmonės yra samdomi įmonėje arba sudarant sutartį atlikti užduotį, jie turi galimybę derėtis dėl savo įdarbinimo sąlygų, aptarti tokius klausimus kaip kompensacija, darbo valandos ir pašalpos.
Kai kurios įmonės savo darbuotojus gauna per personalo agentūras. Agentūroje darbo ieškantys žmonės užsiregistruoja ir pateikia informaciją apie savo įgūdžius bei kvalifikaciją. Agentūra teikia įdarbinimo vietas, reaguodama į darbuotojų poreikius iš klientų, išsiųsdama labiausiai kvalifikuotus kandidatus iš agentūros. Kai kurios agentūros siunčia kandidatų grupę, leidžiančią įmonei pasirinkti norimą darbuotoją, o kitos teikia tiesioginę įdarbinimą, siunčiant vieną asmenį užimti darbo vietą.
Mažesnės įmonės ir agentūros sprendžia savo personalo poreikius kiekvienu konkrečiu atveju, o darbuotojus asmeniškai apklausia savininkai arba darbuotojas, dirbantis rajone, kuriame yra laisva darbo vieta. Priklausomai nuo darbo ir įmonės dydžio, kandidatui gali tekti praeiti kelis pokalbius arba tik vieną. Vienas iš privalumų, susijusių su tiesioginiais susitikimais su darbdaviais, o ne su personalo biuru, yra tas, kad kandidatai į darbą turi galimybę tiesiogiai pasikalbėti su įmonės sprendimus priimančiais asmenimis apie įmonės politiką, įmonės verslo etiką ir kitas temas, kurios gali būti įdomios ar susirūpinusios.