Personalo veiklos valdymas – tai įrankių ar procedūrų rinkinys, kurį naudoja vadovai ir vadovai, siekdami įvertinti nuolatinę įmonės ir jos darbuotojų sėkmę. Kruopščiai stebėdami ir vertindami vadovai gali padėti darbuotojams geriau suprasti savo darbą ir pagerinti našumą, kad jie atitiktų tikslus. Nors kai kurie gali vertinti, kad personalo veiklos valdymas yra neigiamas procesas, profesionaliai, realiais tikslais ir gero požiūrio metu vykdoma personalo veiklos valdymo programa iš tikrųjų gali padėti sukurti teigiamą darbo vietą kiekvienam.
Didžioji personalo veiklos valdymo dalis prasideda nuo dabartinio visų darbuotojų veiklos lygio supratimo. Įgyvendinant veiklos gerinimo programą, daugelis mano, kad svarbu atlikti išsamią stebėseną, siekiant suprasti, kiek kiekvienas darbuotojas nuveikia kasdien, kas savaitę ir kas mėnesį. Dideliame biure taip pat svarbu suvokti, kaip vieno darbo pareigos gali išsilieti į kito darbuotojo sritį dėl patogumo, susitarimo ar kartais geresnių gebėjimų. Stebėjimas padės vadovams suprasti tikrovę, kaip veikia darbo vieta, o ne paprasčiausiai suprasti, kaip ji iš pradžių turėjo veikti.
Naudojant įmonės duomenis apie veiklos rezultatus, svarbu nustatyti kiekvienos pareigybės tikslus ir reikalavimus. Kai kurios įmonės gali nuspręsti pasitelkti personalo veiklos valdymo ekspertus, kad padėtų aiškiau apibrėžti, kaip pagerinti įmonės veiklą. Nors ekspertai gali būti puikus papildymas, kai kurie taip pat mano, kad svarbu gauti darbuotojų atsiliepimus apie tai, kaip būtų galima pagerinti našumą. Tai leis darbuotojams jaustis dalyvaujantiems kuriant darbo vietos sėkmę, gali paskatinti juos tobulėti ir siekti bendrų tikslų.
Nustačius tikslus, personalo veiklos valdymas tikrai gali pradėti veikti. Po susitikimo su kiekvienu darbuotoju iš naujo apibrėžti jo darbo tikslus ir poreikius, stebėjimas gali būti kasdienis procesas. Kasdien dalyvaudami su personalo veiklos valdymu, vadovai dažnai gali pasiūlyti puikių patarimų ir sprendimų, jei darbuotojui sunku pasiekti savo tikslus. Tai, kaip teikiami patarimai, gali būti labai svarbus veiklos valdymo plano sėkmei; išlaikant valdžią, svarbu, kad vadovas ar vadovas neatrodytų grasinantis ar nuolaidžiaujantis. Dažnai visiems geriau, jei vadovas gali būti suvokiamas kaip žmogus, pas kurį reikia kreiptis pagalbos, o ne toks, kurio reikia vengti, bijodamas pasekmių.
Jei personalo veiklos valdymas bus praktikuojamas kasdien, bus nesunku pastebėti, ar pasiekti tikslai ir didinamas efektyvumas. Tačiau praėjus tam tikram įgyvendinimo laikotarpiui, kai kurie ekspertai rekomenduoja kitą stebėjimo ir duomenų rinkimo laikotarpį, kad tiksliai pamatytų, kaip programa veikia. Šis antrasis stebėjimo laikotarpis padės išsiaiškinti bet kokius naujosios sistemos trūkumus, taip pat suteiks vadovybei aiškių duomenų, atspindinčių pažangą, padarytą nuo programos pradžios.