Pirkėjų rinkodara – tai rinkodaros forma, kurios tikslas – atkreipti dėmesį į žmones, kurie aktyviai perka produktus. Tai skiriasi nuo rinkodaros, skirtos vartotojams apskritai, siekiant paskatinti juos pirkti produktus, nors šio tipo rinkodara atlieka svarbų vaidmenį pirkėjų rinkodaros kampanijose. Iš esmės pirkėjo rinkodara yra rinkodara pirkimo aplinkoje, nesvarbu, ar tai mažmeninė parduotuvė, svetainė ar didmeninė prekyba. Ne visos įmonės naudoja pirkėjų rinkodarą kaip įrankį, tačiau tos, kurios tai daro, gali vykdyti plačias reklamos kampanijas, kad išplatintų savo žinutes.
Daugelis žmonių, įeinančių į bakalėjos parduotuves, vaistines ir panašias mažmeninės prekybos aplinkas, yra susipažinę su pirkėjų rinkodara, net jei apie tai nežino. Kruopščiai išdėstytos saldainių ir žurnalų vitrinos prie kasos yra puikus pardavimo pirkėjams pavyzdys. Šie ekranai sukurti taip, kad patiktų impulsyviems pirkėjams, todėl labai daug galvojama apie produktų pasirinkimą ir jų rodymo būdą, kad patiktų tam tikro tipo pirkėjams. Pavyzdžiui, aukščiausios klasės bakalėjos parduotuvės registruose gali būti rodomi gurmaniško maisto žurnalai.
Pagrindinė pirkėjų rinkodaros dalis apima skirtingų apsipirkimo demografinių rodiklių nustatymą ir daugiau informacijos apie tai, kaip pirkėjai apskritai elgiasi. Apsipirkimo tyrimai suteikė daug informacijos apie tai, kaip žmonės priima sprendimus pirkti mažmeninės prekybos aplinkoje. Ji taip pat pateikė pirkėjų profilius, pradedant nuo labai susikaupusių ir labai specifiniu pirkinių sąrašu pasikliaujančių žmonių iki paprastų naršyklių.
Nustatydami skirtingus pirkėjų tipus ir jų elgseną, rinkodaros specialistai gali sukurti tikslinę rinkodarą, skirtą tiesiogiai kalbėti apie konkrečius demografinius rodiklius. Žmonės dažniausiai reaguoja į reklamą, kuri jaučiasi suasmeninta ir gali jausti didesnį ryšį su prekių ženklais, kurie bando atkreipti asmeninį dėmesį. Naudojant pirkėjų rinkodarą, tikslas yra pasiekti žmones, kai jie apsiperka, paskatinti juos pirkti konkrečius produktus ir ilgainiui didinti lojalumą prekės ženklui.
Pirkėjų rinkodara apima produktų pakuotes, parduotuvių vitrinas, bendradarbiavimo reklamą, kai gamintojai ir mažmenininkai dalijasi reklamos išlaidomis, prekės ženklo rinkodarą ir kruopščiai nukreiptus pardavimus. Pagrindinis pirkėjų rinkodaros aspektas yra tai, kad ji apima bendradarbiavimą tarp gamintojų ir mažmenininkų. Pavyzdžiui, gamintojas gali surengti reklamą su konkrečiu mažmenininku, kuris skatina žmones pirkti jo produktus to mažmenininko parduotuvėse, tuo pačiu metu teikdamas kryžminę prekių ženklų, produktų ir mažmenininkų reklamą.