Susirašinėjimo programinė įranga yra programinės įrangos programos, leidžiančios dviems šalims bendrauti raštu ir žodžiu, naudojant interneto galią. Įrankis leidžia vartotojams susisiekti su kitomis šalimis, kurios taip pat naudoja pranešimų siuntimo programinę įrangą, kad jie galėtų bendrauti realiu laiku siųsdami el. laiškus primenančius pranešimus pirmyn ir atgal. Be to, kai kuri pranešimų programinė įranga taip pat leidžia užmegzti dvipusį balso ryšį su kita šalimi.
Susirašinėjimo programinė įranga leidžia naudoti internetinį reiškinį, žinomą kaip momentiniai pranešimai. Paprastai vadinamas IMing, vartotojas įkelia pranešimų programinę įrangą į savo standųjį diską. Baigus diegti, vartotojas turi prieigą prie įvairių pranešimų siuntimo programinės įrangos teikiamų funkcijų. Tai dažnai apima galimybę sukurti kelis draugų ar bičiulių sąrašus, siųsti ir gauti momentines žinutes iš kitų šalių naudojant tą pačią pranešimų siuntimo platformą, o kai kuriais atvejais naudoti garso funkciją bendraujant su artimaisiais visame pasaulyje.
Pastaraisiais metais pranešimų siuntimo programinė įranga tapo vis tobulesnė. Daugelyje MP programinės įrangos paketų šiandien yra tokių funkcijų, kaip galimybė perkelti failus per programinę įrangą, žaisti žaidimus, klausytis muzikos ir nuskaityti akcijų rinką bendraujant su kitu vartotoju. Patobulintoms funkcijoms reikia papildomų resursų iš standžiojo disko, todėl asmenys, turintys senesnius kompiuterius su ribotais ištekliais, gali pastebėti, kad šiuolaikinė pranešimų siuntimo programinė įranga veikia lėtai. Tačiau vis dar yra paprastesnių žinučių siuntimo programinės įrangos versijų, kurioms nereikia tiek daug išteklių ir kurios idealiai tinka žmonėms, kurie naudoja telefono ryšį ir turi ne tokius tvirtus standžiuosius diskus.
Šiandien rinkoje yra daug nemokamų pranešimų siuntimo programinės įrangos paketų. Kai kurie iš jų siūlomi nemokamai pagrindinių interneto paslaugų teikėjų klientams. Kitus siūlo didžiosios paieškos sistemos, jas gali atsisiųsti ir įdiegti bet kas. Yra keletas pranešimų siuntimo programinės įrangos paketų, kurie leidžia vartotojui sukurti paskyras su daugybe nemokamų pranešimų paslaugų ir bendrauti su vartotojais, kurie naudoja skirtingas momentinių pranešimų programas. Juos dažnai galima įsigyti už nominalų mokestį.