Prekės ženklo žinomumas yra matas, nurodantis, kiek žmonių tikslinėje rinkoje žino, kad prekės ženklas egzistuoja. Paprastai jis išreiškiamas dominančios demografinės grupės procentais. Įmonės labai stengiasi skatinti ir palaikyti prekės ženklo žinomumą, ypač kai gamina produktus, kurie konkuruoja su daugeliu panašių produktų. Turėdama įsimintiną prekės ženklą, kuris išsiskiria, įmonė gali padidinti tikimybę, kad vartotojai pirks jos gaminius, kai jiems bus suteikta galimybė rinktis tarp žinomo prekės ženklo ir mažiau žinomų ar nežinomų prekių ženklų.
Yra du prekės ženklo žinomumo komponentai. Pirmasis yra prekės ženklo atšaukimas, nurodantis, ar žmonės gali pavadinti prekės ženklą, ar yra miglotai su juo susipažinę. Prekės ženklo prisiminimą galima išmatuoti dviem skirtingais būdais. Žmonių gali būti paprašyta įvardyti prekių ženklų, susijusių su konkrečiu produktu ar idėja, sąrašą arba jie gali būti paraginti nurodyti konkrečius prekės ženklus ir paklausti, ar jie yra pažįstami. Rinkodaros tyrėjas gali paprašyti, pavyzdžiui, gaiviųjų gėrimų sąrašo arba paklausti dalyko, ar prekės ženklas „Pepsi“ yra pažįstamas.
Prekės ženklo atpažinimas yra kitas prekės ženklo žinomumo aspektas. Pripažinimas reiškia, kaip gerai žmonės susieja prekės ženklą su produktais, idėjomis, etiketėmis ir kitais atributais. Vartotojai gali žinoti prekės ženklo pavadinimą, bet nieko daugiau apie jį, tokiu atveju produktas prastai atpažįstamas. Kita vertus, žmonės, kurie su produktu sieja tokias savybes kaip „saugumas“, „apatinis apatinis trikotažas“, „prabanga“ ar įmonės etiketė, demonstruoja prekės ženklo pripažinimą. Jie yra susipažinę su pačiu prekės ženklu ir su juo susijusiais bruožais.
Tirdamos prekės ženklo žinomumą įmonės žiūri į teigiamą ir neigiamą prekės ženklo suvokimą. Šiuo atveju bloga reklama vis tiek yra viešumas, ir net kai žmonės turi neigiamą nuomonę apie prekės ženklą, jie vis tiek tai žino. Neigiamo suvokimo supratimas taip pat gali leisti įmonei spręsti šį suvokimą tikslinėmis rinkodaros kampanijomis ir kitais veiksmais. Tokios kampanijos gali pakeisti vartotojų nuomonę ir skatinti teigiamą prekės ženklo atpažinimą.
Produktai, kurie nėra labai skirtingi vienas nuo kito, dažnai stengiasi užimti rinkos dalį. Šioje situacijoje laimi daugiausiai žinomumo turintis produktas. Įmonės gali padidinti prekės ženklo žinomumą taikydamos įvairias rinkodaros praktikas, įskaitant viską, nuo sporto komandų rėmimo iki spausdintinių kampanijų leidiniuose, kuriuos skaito tikslinės demografinės grupės. Kai kurioms įmonėms tai labai pasisekė; Pavyzdžiui, tokios kompanijos kaip Coca Cola ir McDonald’s yra beveik visuotinai žinomos visame pasaulyje.