Žalų prižiūrėtojas arba nuostolių reguliatorius (dažniau naudojamas JK) dirba kaip privatus asmuo, nepriklausomas rangovas arba draudimo bendrovės darbuotojas, tikrindamas pretenzijas dėl žalos atlyginimo įvykus nelaimingam atsitikimui. Žalų reguliuotojas gali tikrinti tik tam tikrų rūšių pretenzijas. Pavyzdžiui, vieni vertina automobilių avarijų padarytą žalą ir sužalojimus, o kiti – gaisrų ar stichinių nelaimių padarytą žalą namams. Kiti gali įvertinti daugumą draudimo išmokų, neatsižvelgdami į tai, kas ar kas nukentėjo dėl bet kokios rūšies nelaimingų atsitikimų ar nelaimių.
Reguliuotojas gali ne tik apžiūrėti pažeidimus, bet ir dirbti su žalą įvertinančiais specialistais. Pavyzdžiui, mechanikas įvertina automobilį, patekusį į automobilio avariją, padėdamas žalų reguliuotojui nustatyti, kokio remonto reikia, ar automobilis laikomas „sudėtu“ ar sudaužytu. Gydytojai įvertina avarijose patekusių žmonių sužalojimus ir pagal pacientų pageidavimus šią informaciją pateikia žalų tvarkytojams. Kai kurios draudimo bendrovės reikalauja, kad apsilankytumėte pas konkretų gydytoją arba naudotumėte konkrečius namų inspektorius ar mechanikus. Jei jų ataskaitos jums atrodo nesąžiningos, galite prieš tai kreiptis į savo privatų gydytoją arba pasamdę savo ekspertus. Kai kurie žmonės samdo privačių žalų derintojus, jei mano, kad draudimo ar sutartinių žalų derintojo atliktas žalos įvertinimas nėra tikslus ir visiškai nekompensuos nuostolių.
Kai koreguotojas perskaito ataskaitas ir patikrinimo metu parengė savo pranešimą apie žalą, jis bendradarbiauja su savo arba už žalą atsakingo asmens draudimo įmone, siekdamas tinkamo žalos atlyginimo. Žalų tvarkytojas taip pat gali padėti susitarti dėl medicininių paskyrimų ir derėtis su namų ar automobilių remonto darbuotojais arba įvairiais aptarnavimo specialistais, kad daiktai būtų kuo greičiau sutaisyti arba žmonės būtų gydomi. Kartais greitis neįmanomas, kai du derintojai iš dviejų skirtingų draudimo kompanijų turi išspręsti pretenziją, o tai gali pakenkti nukentėjusioms šalims.
Žalų derintojai taip pat turi patikrinti savo klientų padarytą žalą. Jei sukelsite automobilio avariją, paprastai apžiūrą ir ataskaitas atliks ir jūsų draudimo bendrovės, ir kito asmens draudimo bendrovės žalų tvarkytojas. Tada dviejų įmonių derintojams gali tekti derėtis vieniems su kitais, kad surastų pagrįstą kompensaciją nukentėjusiai šaliai (šalims) ir už bet kokį sugadintą turtą.
Daugelis žalų derintojų turi ketverių metų laipsnius, nebūtinai į verslą orientuotose srityse. Tai nėra būtina darbo sąlyga, o kai kurie žmonės, dirbantys administracinės pagalbos pareigas, dirba draudimo bendrovėje, kad taptų žalų derintojais. Paprastai reguliuotojas turi lankyti tęstinio mokymosi kursus, kad padėtų neatsilikti nuo bet kokių draudimo ar atsakomybės įstatymų pasikeitimų.