Priešiška darbo vieta paprastai apibrėžiama kaip darbo aplinka, kurioje yra diskriminacinio elgesio ar priekabiavimo. Toks elgesys neturi turėti įtakos visiems įmonės darbuotojams; Aplinka turi turėti neigiamą poveikį tik vienam asmeniui, kad jis būtų laikomas „priešišku“. Daugeliu atžvilgių terminas yra šiek tiek subjektyvus ir, nors ir skamba miglotai legalistiškai, paprastai nėra jokių teisinių pasekmių ar pasekmių, nebent elgesys yra susijęs su tam tikra diskriminacija arba nebent įmanoma įrodyti sisteminį piktnaudžiavimą valdžia ar valdžia. Dauguma priešiškumo yra neesminiai, tačiau jie vis tiek gali turėti įtakos tokiems dalykams kaip darbuotojų produktyvumas ir įmonės pelnas. Tai taip pat gali sukelti problemų dėl moralės ir bendros įmonės kultūros. Dėl šių priežasčių daugelis įmonių ieško būdų, kaip susisiekti su visais lygiais dirbančiais darbuotojais, kad įvertintų jų pasitenkinimą, ir ieško būdų, kaip išspręsti priešiškumo problemas, kol jos neišnyks.
Kodėl taip atsitinka
Kiti priešiškos darbo vietos pavadinimai gali būti „bauginanti darbo aplinka“, „įžeidžianti darbo aplinka“ arba „įžeidžianti darbo aplinka“. Yra daugybė priežasčių, kodėl žmonės gali vartoti šiuos terminus apibūdindami užimtumo situacijas, tačiau daugeliu atvejų tai susiję su tarpasmenine sąveika ir bendraisiais santykių tarp autoritetingų ir tų, kurie darbo vietoje yra žemesnio lygio, modeliai.
Nors priešiška darbo vieta gali būti įvairių formų, kai kurios bendrosios savybės yra žodinis piktnaudžiavimas ir pyktis dėl teritorijų ar ribų. Per didelė konkurencija, jėgos žaidimai, nereikalingi iššūkiai ir žmogaus darbo menkinimas taip pat gali būti jos dalis, taip pat bet kokios kitos produktyvumo sabotavimo priemonės. Seksualiai motyvuotas priekabiavimas taip pat gali būti jo dalis. Tai apima seksualinės ar diskriminacinės kalbos vartojimą, seksualinį tyčiojimąsi ar agresyvų žvilgsnį, neprašytą prisilietimą, netinkamą kalbą ir nešvankius gestus.
Dažni įtraukimai ir išskyrimai
Tiksliai apibrėžti gali būti sunku iš dalies dėl to, koks subjektyvus dalykas yra ir koks platus jis gali būti. Daug kas priklauso nuo aplinkybių ir dalyvaujančių žmonių. Tačiau dauguma ekspertų ir žmogiškųjų išteklių darbuotojų teigia, kad šis terminas geriausiai tinka ilgalaikiams probleminio elgesio modeliams apibūdinti. Ne visas neigiamas elgesys laikomas tikru priekabiavimu, o tokie dalykai kaip nepageidaujamas erzinimas, pavieniai komentarai ir vienkartiniai incidentai paprastai nepatenka į apibrėžimą. Tai ypač aktualu, kai problema kyla tik dėl vieno asmens; pavyzdžiui, bendradarbis. Nesusitarus su bendradarbiu, kasdienis biuro gyvenimas gali būti sudėtingas, tačiau jis paprastai neatitinka priekabiavimo slenksčio. Tačiau bauginantis elgesys, kylantis iš viršininko, gali būti tinkamas, ypač jei jis kartojasi įvairiuose kontekstuose ir jei toks elgesys sustiprėja kituose darbo gyvenimo aspektuose, pavyzdžiui, susitikimuose ar dalyvaujant kitiems komandos nariams. .
Kaltinimas
Dažnai manoma, kad priešiškumas darbo vietoje pirmiausia kyla iš viršininko, darbuotojo ar bendradarbio. Tai dažnai yra labiausiai tikėtini kaltininkai, taip pat vieni iš labiausiai paplitusių. Tačiau jos nėra vienintelės galimybės. Priklausomai nuo aplinkybių, bet kuris asmuo, susijęs su darbo vieta arba su ja susijęs, gali būti laikomas antagonistu. Klientai, nepriklausomi rangovai, svečiai ar net trečiųjų šalių pardavėjai, su kuriais žmogus turi dirbti, gali padaryti darbo vietą nesvetingą.
Didesni poveikiai
Darbuotojas, kuris jaučiasi tiesiogiai nukreiptas arba priekabiaujamas, dažniausiai yra pirmoji priešiškos darbovietės auka, taip pat pati svarbiausia. Tačiau jis ar ji paprastai nėra vienas. Neigiama biuro aplinka taip pat gali turėti įtakos didesnei verslo gamybai ir pelningumui. Darbuotojai, jaučiantys, kad yra persekiojami ar kankinami be pateisinamos priežasties, gali praleisti darbo valandas nerimaujant dėl numanomos ar realios grėsmės, dažnai formuluodami gynybą ar kitaip susidorodami. Tai gali sukelti rimtų produktyvumo kritimų.
Netiesiogiai gali būti paveikti ir kiti stebėtojai. Žiūrintieji, matantys, kaip blogai elgiamasi su vienu asmeniu ar žmonių grupe, arba net tie, kurie girdi gandus apie tam tikrus ypač žiaurius ar pabloginančius padalinius ar skyrius, gali nustoti taip laisvai bendrauti ir nustoti dalytis savo idėjomis kaip atvirai. Tokį elgesį dažnai skatina noras nebūti pastebėtam, kad nebūtų tikslingas, ir tai paprastai nėra naudinga produktyvumui. Pasklidus žiniai, kad tam tikroje darbo vietoje vyrauja priešiškumas, įmonei taip pat gali būti sunku pritraukti tinkamus žmones į atviras pareigas.
Teisiniai padariniai
Daugumoje vietų nėra įstatymų, prieštaraujančių priešiškumui darbo vietoje. Tam tikru mastu tokius įstatymus būtų sunku sukurti, nes elgesys labai priklauso nuo asmeninių įspūdžių ir jausmų. Tačiau tai nereiškia, kad tikrai žiaurioms situacijoms niekada nėra teisinių pasekmių ar pasekmių. Kai kuriais atvejais aplinkybės, kuriomis išsivysto priešiškumas, gali būti neteisėtos. Pavyzdžiui, priekabiavimas ar patyčios dėl kieno nors rasės, religijos, tautybės, amžiaus, lyties ar negalios gali būti teisinės kontrolės ir bausmės pagrindas. Tačiau tam, kad būtų baudžiama, priekabiavimas dėl šių veiksnių paprastai turi būti sunkus ir paplitęs. Paprastai tai taip pat turi kartotis, paprastai per kelis mėnesius ar metus, kad būtų galima suprasti kaip rimtą teisinį reikalą.
Strategijos ir sprendimai
Verslo savininkams paprastai naudinga užtikrinti, kad visi biurai ir darbo zonos būtų svetingos vietos, kuriose darbuotojai būtų atsipalaidavę ir gali laisvai dirbti pagal savo potencialą. Yra įvairių būdų, kaip pasiekti šį tikslą, tačiau tai gali apimti reguliarius darbuotojų pasitenkinimo tyrimus, atvirą vadovų ir žemo lygio darbuotojų bendravimą bei galimybes žemesnio lygio darbuotojams įvertinti savo viršininkus arba juos peržiūrėti. Ne visada yra būdas užkirsti kelią priešiškumui darbo vietoje, tačiau įmonės, kurios stengiasi jį atpažinti, pašalinti ir skatinti teigiamus komunikacijos kanalus, dažnai pasiekia geriausių rezultatų.