Kas yra priglobtas rinkiklis?

Priglobtas rinkiklis, taip pat žinomas kaip virtualus rinkiklis arba žiniatinklio rinkiklis, yra nuspėjamojo rinkiklio forma. Nuspėjamasis rinkimas naudoja kompiuterio sistemą, kad agento vardu skambintų telefono numerių grupei. Agentai greičiausiai yra darbuotojai, dirbantys skambučių centre, pavyzdžiui, atsidavę telerinkodarai. Priglobtuosius rinkiklius iš kitų tipų nuspėjamųjų numerių rinktuvų išskiria tai, kad jie naudoja programinę įrangą kaip paslaugą (SaaS), kad pateiktų nuspėjamąjį rinkimą.

Skirtingai nuo jų analogų, kuriems reikalinga kompiuterio aparatinė įranga ir susijusi fizinė įranga, priglobtas rinkiklis gali veikti tik su kompiuteriu ir prieiga prie interneto. Tačiau tam reikia, kad prieglobos rinkikliai būtų patikimi stabiliu interneto ryšiu. Investavimas į telefono liniją kiekvienam skambinančiam agentui taip pat gali būti prioritetas, atsižvelgiant į verslo tipą, kuriame naudojami priglobtieji rinkikliai.

Įdiegęs skambučių centre, skambučių centro vadovas gali sukonfigūruoti rinkiklį, kad jis veiktų pagal skambučių centro poreikius. Pavyzdžiui, vadovas gali įkelti skambučių nustatymus ir pritaikyti juos specialiomis instrukcijomis naudodamasis žiniatinklio sąsaja prieš darbuotojų darbo dieną. Tokiu būdu darbuotojai, įėję į objektą ir sėdę dirbti, gali tiesiog prisijungti prie svetainės ir vadovautis joje pateiktomis instrukcijomis. Daugelis jų užduočių jau atliekamos už juos, todėl belieka bendrauti su asmeniu, kuris atsiliepė telefonu dėl automatinio rinkimo.

Verslo savininkai gali rasti daug kitų privalumų naudojant priglobtus rinkiklius. Jie gali sumažinti išlaidas, nes jiems nereikia mokėti pinigų už papildomą programinę įrangą ar licencijavimo sutartis, kad galėtų naudoti priglobtą rinkiklį. Už trikčių šalinimą ir programinės įrangos naujinimus atsako priglobto rinkiklio paslaugų teikėjas, o ne įmonės savininkas. Verslo savininkai taip pat gali pasamdyti nuotolinius darbuotojus, nes dirbant su priglobtu rinkikliu nebūtina, kad darbuotojas būtų konkrečioje vietoje.

Nors buvo laikas, kai prieglobos rinkikliai buvo naudojami tik mažose įmonėse, daugelis naujų, didesnių įmonių pradėjo juos naudoti. Dėl technologijų pažangos, ypač susijusių su balso per interneto protokolu (VoIP), galimybė naudoti priglobtą rinkiklį tapo svetinga ir ekonomiška bet kokio dydžio įmonėms. Priglobto rinkiklio naudojimas yra vienas iš daugelio būdų, kaip bet kuri įmonė gali sutaupyti pinigų ir supaprastinti savo veiklą.