Pristatymo užsakymas yra teisinis dokumentas, nurodantis gavėjui, užstatui, išleisti prekes ar prekes nurodytam užsakyme nurodytam asmeniui ar organizacijai. Tai apibrėžta Vieningame komerciniame kodekse, taip pat aprašyta kiekvieno regiono sutarčių teisėje. Pramonės pristatymo užsakymo terminas yra D/O ir jis dažniausiai naudojamas tarptautinėje prekyboje, leidžiantis išleisti importuotą krovinį. Įmonės dažnai naudoja standartines užsakymo formas, kurias galima atspausdinti iš interneto arba legalių programinės įrangos programų. Asmuo, kuris užpildo pristatymo užsakymą, dažnai vadinamas siuntėju.
Užsakymui užpildyti prekių savininkas dažnai naudoja paprastą formą, kurią sudaro vienas lapas, ir ji panaši į važtaraštį. Pagrindinis skirtumas tarp važtaraščio ir pristatymo užsakymo yra papildomas laiduotojo reikalavimas išsiųsti prekes. Informacija apie užsakymą apima konteinerį, kurį reikia pristatyti, arba produktą ir kiekį. Jame taip pat nurodomas asmens, kuris priims siuntą, vardas, pavardė ir adresas bei atstovo, kuris sumokės, jei siunta bus paimta pristatymo metu, pavardė. Pristatymo data įtraukiama tam, kad vežėjas žinotų, kada išsiųsti prekes ir kad paskirtoji šalis gautų prekes laiku.
Važtaraštis neturi būti painiojamas su pristatymo užsakymu. Tai dokumentas, kurį vežėjas siunčia siuntėjui, kad patvirtintų, jog prekės buvo pristatytos nurodytam asmeniui ir konkrečiu adresu. Kai kuriuose užsakymuose yra pristatymo patvirtinimas, kuris yra eilutė arba tarpas, kurį vežėjas turi pasirašyti, kad patvirtintų, jog prekės buvo pristatytos pagal pristatymo instrukcijas. Gavėjas taip pat pasirašo patvirtinimą, kad vežėjas turėtų įrodymą, kad prekės buvo pristatytos ir gautos. Siuntėjas gali priimti pristatymo patvirtinimo kopiją kartu su važtaraščiu arba vietoj jo.
Kai kurie eksportuotojai prekėms importuoti naudoja pristatymo užsakymus kaip išleidimo formą. Laiduotojas turi išleisti prekes nurodytai šaliai, pavyzdžiui, muitinės tarpininkui ar kitam asmeniui. Eksportuotoja vadinama krovinio savininke ir ji dažnai naudoja pristatymo užsakymą, kad nurodytų užstato gavėjui perduoti krovinį asmeniui ar įmonei. Kita forma, vadinama pristatymo instrukcija, naudojama prekių pristatymui vidaus vežėjams.