Produktas atšaukiamas, kai nustatoma, kad gaminys yra žalingas ar kitaip pavojingas vartotojams. Terminas gali būti susijęs su bet kokiu gaminių skaičiumi, pradedant maistu, vaistais, sveikatos ir grožio priemonėmis, baigiant elektronika, prietaisais, baldais ir net transporto priemonėmis. Kai kuriais atvejais gaminio atšaukimas tiesiog perspėja vartotoją, kad kuri nors gaminio dalis gali būti sugedusi ir ją reikia pakeisti arba taisyti. Kitais atvejais gaminį gali tekti grąžinti gamintojui, kad būtų galima jį visiškai pakeisti arba grąžinti pinigus.
Vartojimo produktų saugos komisija yra vyriausybinė agentūra, kuri sudaro produktų susigrąžinimo sąrašą ir pateikia kuo daugiau informacijos apie kiekvieną atšaukimą. Galite prisiregistruoti gauti įspėjimą el. paštu arba ieškoti svetainėje. Norėdami gauti daugiau informacijos, taip pat galite skambinti karštosios linijos numeriu 1 (800) 638-CPSC.
Kartais įmonės yra priverstos išduoti produkto susigrąžinimą, nors dažnai jos išduoda savanorišką atšaukimą. Sunkiais atvejais gali būti pašalinta iš rinkos, kai produktai visiškai pašalinami iš lentynų ir nebeparduodama tol, kol nebus įrodyta, kad jie yra saugūs.
CPSC paprastai stengiasi suteikti kuo daugiau informacijos apie atšaukimą, kad ne tik įspėtų vartotojus, bet ir padėtų sumažinti paniką. Sužinojus, kad jums priklausanti prekė nėra ta, kuri nurodyta produkto atšaukimo sąraše, gali būti palengvėjimas. Pavyzdžiui, jei tam tikros markės ir modelio indaplovės, pagamintos per tam tikrą laikotarpį, kilo dėl gaisro, turite žinoti, kuri iš jų, kad įsitikintumėte, jog atšaukto modelio jums nepriklauso.
Jei jūsų prietaisas bus atšauktas, būsite informuoti, kokių veiksmų turėtumėte imtis. Tačiau galbūt galėsite atsipalaiduoti sužinoję, kad jūsų prietaiso pagaminimo metų modelio numeris nesutampa su gaminio atšaukimu. Kai kuriais atšaukimo atvejais taip pat yra paprastų pataisymų ar atsarginių dalių, kurios jums bus pateiktos nemokamai, todėl jūsų gaminys taps saugesnis.
Kituose leidiniuose ir svetainėse taip pat pateikiama informacija apie atšaukimus. Jei nerimaujate, kad gaminys gali būti sugedęs, galite jo ieškoti internete arba paskambinti gamintojui arba CPSC. Apie gaminius su trūkumais taip pat galite pranešti Vartojimo prekių saugos komisijai, o dėl jūsų pranešimo produktas gali būti atšauktas. Ataskaitos sudarymas gali padėti kitiems žmonėms išvengti sužalojimų, žalos ar net brangių sugedusių gaminių keitimo.