Programinės įrangos inžinierius yra asmuo, atsakingas už kasdienės kompiuterinės sistemos priežiūros valdymą. Paprastai jis yra atsakingas už kelių serverių diegimą, konfigūravimą ir priežiūrą. Tai apima atnaujinimų ir serverio gedimų planavimą dėl infrastruktūros problemų.
Kai įdiegiama kompiuterio programa, ji turi būti stebima, siekiant užtikrinti, kad ji tinkamai veiktų. Programinės įrangos inžinierius naudoja pažangius stebėjimo įrankius, kad galėtų sekti kompiuterius sistemoje, už kurią jis yra atsakingas. Ši stebėjimo programinė įranga įspėja inžinierių, kai nustatoma problema. Šios problemos apima aparatinės įrangos gedimus, tinklo problemas ir galimas kibernetines atakas.
Programinės įrangos taikomosios programos yra sudėtinga aparatinės įrangos, programinės įrangos ir tinklo telekomunikacijų įrenginių grupė. Šis sudėtingas grupavimas reikalauja tinkamos konfigūracijos ir įmonės planavimo. Programinės įrangos inžinierius yra atsakingas už visos kompiuterinės sistemos konfigūracijos valdymą. Šis išsamus konfigūracijos valdymas yra labai svarbus siekiant užtikrinti, kad sistemas būtų galima prižiūrėti.
Programinės įrangos inžinierius paprastai dirba duomenų centre. Duomenų centras yra pastatas, skirtas valdyti kelias kompiuterines sistemas. Tai yra priemonė, skirta palaikyti didelius kompiuterius su specialiomis atsargumo, pažangaus aušinimo ir maitinimo atsarginėmis nuostatomis. Duomenų centras suteikia saugią aplinką, apsaugotą nuo fizinio ir elektroninio įsibrovimo. Sistemos administratorius yra vienintelis asmuo, turintis prieigą prie kompiuterių duomenų centre.
Kiekviena programinė įranga turi paslaugų lygio sutartį (SLA), kuri apibrėžia reikiamą programos stabilumą. Programinės įrangos inžinierius yra atsakingas už tai, kad būtų laikomasi kiekvienos SLA. Ši SLA yra sutartis tarp programinės įrangos tiekėjo ir gamybos aplinkos valdytojo.
SLA yra nepaprastai svarbi tema daugeliui didelių organizacijų. Šios didelės įmonės reikalauja, kad IT infrastruktūros prieinamumas atitiktų organizacijos verslo tikslus. Kai sistema nepasiekiama, galimai prarandamos pajamos, todėl reikia nuolat stebėti sistemos prieinamumą. Sistemų inžinierius naudoja pažangią programinę įrangą ir įrankius kompiuterių, už kuriuos jis atsakingas, būklei stebėti.
Internetinė internetinė rezervavimo sistema yra geras programinės įrangos su kritiniu SLA pavyzdys. Programinės įrangos inžinierius yra atsakingas už tai, kad rezervavimo sistema būtų prieinama 24 valandas per parą, nes dėl gedimo būtų prarastos pajamos. Pereinant prie debesų kompiuterijos, šis reikalavimas taps aktualesnis, nes visos būsimos programos bus palaikomos internete per programinės įrangos kaip paslaugos (SAAS) strategiją.