Vaistinės išduoda vaistus arba tiesiogiai pacientams, arba ligoninės ar sveikatos priežiūros darbuotojams, kad jie būtų skirti pacientams. Kai vaistinės ar sveikatos priežiūros personalas paskyrė neteisingą vaistą ar dozavo arba neteisingai jį išgėrė pacientas, įvyko recepto klaida. Procedūra po klaidos priklauso nuo klaidos tipo, vaistų arba įstaigos politikos.
Receptą gali išrašyti vaistininkas arba sertifikuotas vaistinės technikas, vadovaujamas licencijuoto vaistininko. Jungtinėse Amerikos Valstijose vaistininkas turi turėti akredituotos mokyklos farmacijos daktaro laipsnį, taip pat licenciją iš valstijos, kurioje vaistininkas dirbs. Sertifikuotas farmacijos technikas buvo išsilavinęs, išbandytas ir sertifikuotas oficialios agentūros, pvz., Farmacijos technikų sertifikavimo instituto. Vaistinės techniko išrašytus receptus prieš išduodami turi patikrinti licencijuotas vaistininkas, kad apsaugotų pacientą nuo recepto klaidos.
Kiekviena vaistinė paprastai taiko politiką ir procedūras, kad sumažintų galimybę, kad vaistininkas ar technikas padarys recepto klaidą. Nors kiekvienoje vaistinėje greičiausiai bus skirtumų, daugelis veiksmų yra panašūs. Procesas prasideda, kai vaistinėje pateikiamas receptas.
Iš pradžių informacija apie pacientą, įskaitant draudimą, paprastai įvedama į kompiuterinę duomenų bazę. Paprastai tai nurodo mokėjimo būdą ir visas kontraindikacijas su kitais vaistais, kurie buvo paskirti. Vaistų buteliuko etiketė bus atspausdinta iš šios informacijos.
Norėdami užpildyti receptą, vaistininkas arba technikas patikrins vaisto pavadinimą ir dozę. Gavus atitinkamą vaistą, jis turi būti tinkamai išpilstytas. Tabletes ar kapsules galima supilti ant skaičiavimo padėklo ir suskaičiuoti reikiamą kiekį. Reikia atidžiai patikrinti vaistą, dozę ir kiekį, kad būtų išvengta recepto klaidos.
Kai kuriuos vaistus reikia maišyti, pavyzdžiui, suspensijas ar eliksyrus. Eliksyras dažniausiai yra sirupas arba alkoholis, jame ištirpintas vaistas. Suspensija taip pat yra skystis, tačiau vaistas nėra ištirpęs – veikiau yra suspenduotas skystyje. Prieš matuojant kiekvieną dozę, suspensijos turi būti gerai sukratytos, kad būtų užtikrintas tinkamas vaisto pasiskirstymas tirpale.
Suskaičiavus ar sumaišius vaistus, jie turi būti atitinkamai paženklinti, nurodant paciento vardą, vaisto pavadinimą ir atitinkamą dozę, be aiškių receptinių vaistų vartojimo instrukcijų. Tada jis gali būti duotas pacientui naudoti namuose arba pristatytas į atitinkamą vietą sveikatos priežiūros įstaigoje. Tinkamai išdavus, bet kokia recepto klaida paprastai yra susijusi su neteisingos dozės skyrimu arba netinkamu vaistų vartojimu, kaip nurodyta.