Ribotas ryšys yra klaida, kai kompiuteriui kyla problemų prisijungiant prie tinklo ir jis gali nepasiekti interneto ar kitų tinklo kompiuterių. Kartais kompiuteris netyčia grąžina šią klaidą, o žmonės gali į ją nekreipti dėmesio, jei nustato, kad jų internetas veikia patikimai. Kitais atvejais gali prireikti trikčių šalinimo, kad būtų išspręsta problema.
Problemos gali kilti dėl modemo, maršruto parinktuvo ar kompiuterio. Kartais žmonės gali greitai išspręsti ribotą ryšį išjungdami kompiuterį ir iš naujo paleisdami modemą, maršruto parinktuvą arba abu. Žmonėms, naudojantiems šliuzo įrenginį, kuriame sujungtos maršrutizatoriaus ir modemo funkcijos, tereikia iš naujo paleisti šliuzą. Jei ribotos ryšio problemos išlieka, vartotojas gali pabandyti įvesti įrenginio nustatymus ir atkurti gamyklinius numatytuosius nustatymus.
Šalinant riboto ryšio triktis gali būti naudinga pabandyti prisijungti prie kelių įrenginių ir naudoti skirtingus eterneto kabelius žmonėms, turintiems laidinį ryšį. Tai gali padėti nustatyti, ar problema kyla dėl kompiuterio ar tinklo. Jei nešiojamasis kompiuteris sėkmingai prisijungia belaidžiu ryšiu, o nešiojamasis įrenginys neprisijungia, pavyzdžiui, nešiojamąjį įrenginį gali tekti paleisti iš naujo arba gali tekti pakeisti ryšio nustatymus.
Naudojant belaidžius ryšius, kartais problema kyla dėl šliuzo ar maršrutizatoriaus maitinimo nustatymų. Šiuos nustatymus galima reguliuoti įrenginio konfigūracijoje, o žmonės gali pabandyti padidinti galią, kad sužinotų, ar signalas tampa patikimesnis. Žmonės taip pat gali gauti ribotas ryšio klaidas sugedus modemui, kelvedžiui ar šliuzui. Jei jie pakeis įrangą, jie turėtų pastebėti, kad tai išsprendžia problemą.
Jei akivaizdžios namų trikčių šalinimo priemonės, įskaitant visos įrangos paleidimą iš naujo, slaptažodžių nustatymą iš naujo ir laidų bei įrenginių dvigubą patikrinimą, neveikia, žmonės gali paskambinti savo paslaugų teikėjams dėl techninės pagalbos. Darbuotojai paklaus, ar atliko pagrindinius bandymus. Jie gali atlikti linijos testus, kad įsitikintų, ar internetas veikia, ir taip pat gali išsiųsti techniką su bandymo įranga, kad sužinotų, ar problema kyla dėl šliuzo, maršruto parinktuvo ar modemo. Šią įrangą galima išsinuomoti iš tiekėjo, tokiu atveju jis gali pateikti naują įrenginį. Kai tai yra kliento atsakomybė, ji turės nusipirkti pakaitalą ir gali jį užsisakyti per paslaugų teikėją arba trečiąją šalį.