Rinkliavos rinkimas – tai mokesčio ar rinkliavos, susijusios su prekės ar paslaugos naudojimu, gavimo procesas. Šis terminas paprastai taikomas rinkliavų už kelius ir tiltus rinkimui, kai už naudojimąsi šiais objektais imamas mokestis. Rinkliavos taip pat renkamos mainais už naudojimąsi kai kuriomis telekomunikacijų paslaugomis, nors pastaraisiais metais tai pradėjo keistis.
Kai kuriais atvejais rinkliavos rinkimo procesas yra rankinis. Taip dažnai nutinka mokamuose keliuose ir tiltuose. Asmuo, paskirtas rinkliavos rinkėju, yra pastatytas strateginiame taške, kur galima surinkti mokestį iš bet kurio, norinčio kirsti tiltą ar tęsti kelią. Kolektorius paprastai yra patalpintas rinkliavų kabinoje, esančioje prie įėjimo į tiltą arba mokamo kelio pradžioje.
Vienu metu rinkliavos rinkimo keliuose ir tiltuose procesas nebuvo susijęs su įranga. Mokestį surinkėjas gautų ranka, prireikus pakeistų, tada pakeltų kelią užtveriantį strypą, kad sumokėjęs klientas galėtų tęsti. Laikui bėgant šis procesas tapo labiau mechanizuotas, todėl surinkėjas galėjo gauti mokestį, tada paspauskite mygtuką, kad įjungtumėte hidraulinį keltuvą, kuris pašalino užtvarą. Šiandien yra mokamų tiltų ir greitkelių, kurie veikia naudojant visiškai automatizuotą sistemą, pavyzdžių. Tokiu atveju kompiuteriu valdoma įranga automatiškai užfiksuoja operaciją ir paleidžia variklį, kuris pašalina kliūtį, leidžiančią mokamam klientui praeiti.
Net ir tada, kai sistema yra visiškai automatizuota, kolektorius dažniausiai vis dar yra. Rinkėjas turi galimybę atlikti pakeitimus ir atsakyti į vairuotojų, einančių per rinkliavų portalą, klausimus. Jis taip pat gali imtis atitinkamų veiksmų, jei kas nors bandys pravažiuoti nesumokėdamas reikalaujamos rinkliavos.
Telekomunikacijų paslaugų atveju rinkliavos rinkimas buvo procesas, kurio metu kliento sąskaitai buvo taikomas rinkliavos mokestis. Paprastai tai atsitikdavo, kai klientas bandė skambinti už vietinės stočių jurisdikcijos ribų. Taksofono sistemos reikalavo, kad klientas įneštų monetas į sistemą, kad galėtų sumokėti rinkliavos mokesčius už tarpmiestinį skambutį. Atsiradus platesnėms skambinimo zonoms ir daugybei planų, kurie neapmokestinami skambinant už vietinės zonos ribų, šiandien palyginti nedaug telefono klientų turi mokėti rinkliavos mokesčius, net ir naudodamiesi fiksuotomis linijomis.
Rinkliavos rinkimas paprastai buvo priemonė gauti daugiau pajamų prekės ar paslaugos savininkui. Mokamų kelių atveju rinkliavos kaina dažnai leidžia valstybėms ir vietinėms jurisdikcijoms rinkti pajamas, kurios gali būti naudojamos tiltų ir kelių remontui finansuoti, taip pat remti kitas vietos ar valstijos valdžios siūlomas paslaugas.