Siekdamos užtikrinti, kad rinkodaros planas veiktų taip, kaip tikėtasi, įmonės dažnai atlieka rinkodaros auditą. Paprastai tai susideda iš visų taktikos ir jų rezultatų peržiūros. Tokie rezultatai paprastai apima vartotojų reakciją į reklamą ar įvykį, išlaidas ir pardavimų bei kitos veiklos, kuri kyla iš kiekvienos taktikos, apžvalgą. Paprastai metinis rinkodaros planas peržiūrimas ir atnaujinamas po reklamos tyrimo.
Kiekviena rinkodaros taktika yra nuodugniai peržiūrima, siekiant nustatyti, ar taktika padidino verslą. Kitas svarbus veiksnys atliekant šią analizę – nuspręsti, ar pardavimai, gauti iš kiekvienos reklamos, buvo verti savo išlaidų. Paprastai tai gali padėti nustatyti kaina už potencialų klientą ir kaina už pardavimą.
Mokestis už potencialų klientą yra bendra taktikos kaina, padalyta iš atsakymų ar užklausų, sugeneruotų vykdant individualią rinkodaros ar reklamos reklamą, skaičiaus. Kai visos reklamos išlaidos padalytos iš įvykdytų pardavimų skaičiaus, gaunama pardavimo kaina. Pavyzdžiui, įmonė A išleidžia 10,000 5,000 USD (USD) tiesioginio pašto siuntai, kuri parduoda 2 XNUMX USD. Todėl pardavimo kaina yra XNUMX USD.
Įmonė taip pat turi peržiūrėti savo vietą rinkoje, palyginti su konkurentais, ir kaip esami ekonominiai ir socialiniai veiksniai gali paveikti jos verslą. Todėl rinkodaros auditas paprastai apima esamų išorinių ir vidinių veiksnių tyrimą. Šie veiksniai apima konkurentų produktų, kainodaros, prekės ženklo žinomumo, vietos ir nacionalinės ekonomikos būklės ir vidinių verslo operacijų tyrimą.
Įmonės gali naudoti vieną ar kelis skirtingus metodus šiems veiksniams tirti. Įprasti rinkodaros audito ataskaitų formatai apima stiprybių-silpnybių-galimybių-grėsmių (SSGG) analizę; penkių jėgų analizė; ir politinis-ekonominis-socialinis-technologinis (PEST) tyrimas.
Naudodamas SSGG, verslas išvardija savo pranašumus ir trūkumus, palyginti su konkurentais ar panašius produktus gaminančiais verslais. Taip pat įtrauktas visų rinkos sąlygų, kurios gali padėti arba pakenkti įmonei sėkmės, patikrinimas. Šios sąlygos apima ekonominius veiksnius, taip pat visus iššūkius, kuriuos konkurentas gali pateikti rinkai. Bendrovė taip pat paprastai peržiūri savo vidines operacijas ir procedūras.
Penkių jėgų analizė yra panašus rinkodaros audito tyrimas. Paprastai šis formatas naudojamas atskiram produktui ar verslo padaliniui peržiūrėti, o ne visam rinkodaros planui. Naudodama šį metodą, rinkodaros komanda peržiūri panašius dalykus, įtrauktus į SSGG analizę, ir sujungia šias išvadas į penkias grupes. Šios grupės vadinamos pirkėjų galia, grėsme patekti į rinką, konkurencine konkurencija, tiekėjų galia ir pakaitalų grėsme.
PEST yra dar viena rinkodaros audito formato alternatyva. Kai kurie rinkodaros specialistai pakeičia PEST raidžių tvarką ir vadina tai STEP tyrimu. PEST arba STEP rinkodaros auditas dažniausiai sutelkiamas į veiksnius, kurie daugiausia nepriklauso įmonės vidaus kontrolei. Studijų dalykai apima politinį klimatą, ekonominę sveikatą, socialines perspektyvas ir technologijas, kurios gali būti naudojamos gaminiui pristatyti. PEST yra panašus į SSGG galimybių ir grėsmių dalis.