Rinkodaros kontrolė reiškia procesą, kurio metu įmonė manipuliuoja savo rinkodaros planais, kad pasiektų pradinius tikslus. Šis procesas pasiekiamas nustatant veiklos standartus, kurie idealiu atveju bus pasiekti kiekviename rinkodaros kampanijos etape. Jei šių standartų nesilaikoma, reikia imtis taisomųjų veiksmų. Yra daug rinkodaros kontrolės metodų, kurie gali apimti, bet tuo neapsiribojant, rinkos tyrimus, finansinių ženklų, pvz., rinkos dalies, pardavimų ir pinigų srautų, analizę ir informaciją apie santykius su klientais, gautą iš klientų atsiliepimų ir paslaugų lygio.
Nedaug veiksmingų rinkodaros kampanijų pasiekiama atsitiktiniais veiksmais. Sėkminga rinkodara paprastai pasiekiama per bendrą procesą, kurio metu galimi įvairūs variantai. Pagrindinis planas apima tikslų, kuriuos turi pasiekti kampanija, sudarymą, o tada planų ir strategijų, skirtų šiems tikslams pasiekti, sudarymą. Jei tie planai pradeda neatitikti norimų standartų, juos reikia koreguoti, kad kampanija vėl būtų nukreipta tinkama kryptimi. Rinkodaros kontrolė apima analizę, kur nepavyksta pradinių planų ir kokių veiksmų imamasi toms problemoms išspręsti.
Kai pradeda skirtis norimas ir tikrasis kampanijos poveikis, reikia parengti strategijas situacijai ištaisyti. Prieš imantis bet kokių veiksmų reikia nustatyti problemas, kad nebūtų padaryta daugiau žalos. Nustačius problemas, gali būti naudojamas tinkamas rinkodaros kontrolės metodas, siekiant norimų tikslų.
Tyrimas yra akivaizdžiausias įrankis, leidžiantis nustatyti, kaip sėkmingai vyksta rinkodaros kampanija. Tai galima padaryti atliekant klientų apklausas arba gaminio testavimą. Fokuso grupės yra dar vienas populiarus būdas išsiaiškinti, ar produktas pasiekia norimą tikslinę auditoriją, ar rinkodaros metodai perteikia norimą žinią.
Išmatuojami rodikliai, tokie kaip pardavimo ataskaitos arba pinigų srautų sumos, yra konkretus būdas nustatyti, kokio tipo rinkodaros kontrolė turi būti vykdoma. Rinkodaros vadovai gali naudoti šiuos skaičius, kad išsiaiškintų, ar jie gauna norimą rinkodaros investicijų grąžą. Jei ne, reikia imtis korekcinių veiksmų. Tai gali pasireikšti kaip produkto ar paslaugos kainodaros pakeitimai, siekiant padidinti pardavimą ar pelną, papildomos reklaminės iniciatyvos, siekiant padidinti produkto ar paslaugos matomumą, arba, jei reikia imtis drastiškų veiksmų, visapusiška rinkodaros peržiūra. kampanija.