„Rinkodaros užstatas“ yra terminas, vartojamas apibūdinti medžiagų, naudojamų siekiant didinti vartotojų sąmoningumą ir paskatinti prekės ar paslaugos pardavimą, spektrą. Užstatas gali būti popierinis arba tam tikros rūšies elektroninė ar virtuali programa. Bet kokiu formatu rinkodaros užstato tikslas yra informuoti vartotojus apie naudą, susijusią su konkrečios įmonės siūloma produktų linija, ir, tikiuosi, suvilioti tuos vartotojus pirkti tuos produktus.
Beveik bet kokio dydžio įmonės, siekdamos reklamuoti siūlomas prekes ir paslaugas, sukurs tam tikrą rinkodaros užstatą. Vienas iš labiau tradicinių metodų yra brošiūrų ir lankstinukų naudojimas, kuriuose greitai aprašomi siūlomų produktų tipai ir su tų produktų naudojimu susiję privalumai. Idėja yra pateikti informaciją tokiu formatu, kurį vartotojai galėtų greitai ir lengvai perskaityti ir prireikus greitai naudoti.
Kartu su brošiūromis ir lankstinukais įmonės gali sukurti platų rinkodaros priedą, kuris padeda vartotojams sužinoti įmonės pavadinimą ir jos produktų liniją. Tai apima vizitinių kortelių su įmonės logotipu ir pagrindine kontaktine informacija naudojimą. Skelbimai spausdintuose leidiniuose taip pat laikomi papildomomis pastangomis. Daugelis įmonių šiandien taip pat kurs unikalų žiniatinklio turinį, kuris pateikiamas įmonių interneto svetainėse, todėl vartotojai, ieškantys tam tikrų prekių ar paslaugų internete, galės patekti į svetainę, perskaityti informaciją ir galbūt nuspręsti pirkti.
Pardavėjai, lankydamiesi su potencialiais klientais, dažnai naudojasi tiek spausdinta, tiek elektronine rinkodaros priemone. Pavyzdžiui, vizito metu gali būti rodomas skaidrių pristatymas, kuriame išaukštinamos pardavėjo ir produktų savybės. Siekdamas sustiprinti pristatymo paliktą įspūdį, pardavėjas gali palikti spausdintą medžiagą, paremtą pristatymu, arba net mini kompaktinį diską, kuriame pateikiama tikrosios skaidrių demonstracijos kopija.
Kitos rinkodaros užstato rūšys yra skirtingose nustatymuose. Gaminių lapai ir baltieji dokumentai kartais naudojami siekiant pateikti išsamesnę informaciją apie prekes ir paslaugas, nei pateikiama apžvalgose, esančiose pardavimo brošiūrose. Telemarketingo specialistai ir vidiniai pardavėjai gali naudoti įmonės patvirtintus scenarijus, užmegzdami ryšius su potencialiais klientais ar potencialiais klientais. Bet kokiu atveju rinkodaros užstato tikslas yra didinti vartotojų informuotumą, pasiūlyti faktinę informaciją, kuri gali būti įdomi tiems vartotojams, ir sudaryti sąlygas pardavimui.