Rinkos tyrimai apima galimų vartotojų grupės testavimą, siekiant nustatyti žmonių susidomėjimą tam tikru produktu ar paslauga, ypač tarp skirtingų demografinių rodiklių. Jis naudojamas nustatyti, kuri gyventojų dalis pirks arba perka produktą, atsižvelgiant į amžių, lytį, vietą, pajamų lygį ir daugelį kitų kintamųjų. Šis tyrimas leidžia įmonėms sužinoti daugiau apie buvusius, esamus ir potencialius klientus, įskaitant jų konkrečius pomėgius ir nemėgstus.
Remdamosi rinkos tyrimų duomenimis, įmonės gali sukurti „tikslinę auditoriją“, kuri yra tam tikra klientų grupė, kuri turi aiškų poreikį ar norą produkto ar paslaugos. Tyrimas naudojamas siekiant nustatyti, kaip dažnai tikslinė auditorija pirks konkrečią prekę, kiek yra pasirengusi už ją mokėti ir bendrai jos pasitenkinimui ja. Analizuodami šią informaciją, gamintojai ir paslaugų teikėjai sužino, kur efektyviausiai sutelkti savo išteklius.
Pavyzdžiui, subrendę vyrai ir moterys dažniausiai perka žilus plaukus dengiančius produktus. Akivaizdu, kad tokio produkto reklama būtų skirta suaugusiems, galbūt 30 metų ir vyresniems. Nėra prasmės švaistyti pinigų ir pastangų reklamuoti jį paauglėms mergaitėms. Taip pat, jei produktas turėtų būti populiarus tarp skirtingų demografinių grupių, bet atrodo, kad jis parduodamas tik vienai grupei, įmonė gali samdyti rinkos tyrimų komandą, kad išsiaiškintų, kodėl. Per surinktus duomenis įmonė gali sužinoti, kaip padaryti produktą patrauklesnį kitoms auditorijoms arba kaip geriau jį reklamuoti.
Tyrimai taip pat padeda įmonėms kurti informaciją apie naujus produktus ar produktų linijas ir sužinoti, kaip bus priimamos naujos prekės. Tai taip pat gali padėti įmonėms sužinoti, kaip visuomenė reaguoja į rinkoje jau esantį panašų produktą. Tokiu būdu verslas gali likti nepastebėtas, palaikyti ryšį su potencialių vartotojų norais ir poreikiais. Jie gali sustabdyti gaminio, kuriuo visuomenė mažai domisi arba visai nesidomi, gamybą arba prireikus jį pakeisti, patobulinti arba sumažinti kainą.