Rinkos tyrimų direktorius yra asmuo, atsakingas už tyrimų priemonių kūrimą ir įdiegimą klientams, norintiems daugiau sužinoti apie potencialius klientus ir kaip efektyviai parduoti jiems daugiau prekių ir paslaugų. Jis dažnai pataria jiems, kaip panaudoti patikrintus rinkos tyrimų metodus ir būdus, kad jie būtų naudingi. Jis taip pat dažnai kuria naujus metodus specifiniams klientų poreikiams patenkinti.
Kai įmonės vadovybė kreipiasi pagalbos į rinkos tyrimų įmonę, rinkos tyrimų direktorius paprastai nukreipia savo darbuotojus su jais pasitarti, kad gautų kuo daugiau informacijos, kad įvertintų jų pasiekimus, silpnąsias vietas ir tikslus. Jis paprastai padeda darbuotojams tiksliai nustatyti klientų stipriąsias ir silpnąsias puses bei tai, ko reikia pasimokyti iš tikslinės rinkos, kad jų verslas būtų sėkmingesnis.
Rinkos tyrimo metodai, pateikiami klientų peržiūrai, paprastai priklauso nuo įvairių veiksnių. Kliento biudžetas paprastai yra pagrindinis rūpestis. Kiti veiksniai paprastai apima tai, ar tyrimas turi būti vienkartinis, ar pasikartojantis per tam tikrą laikotarpį ir ar tai bus vietinis ar tarptautinis tyrimas. Taip pat svarbus sprendimas, ar tyrimas turi būti atliekamas asmeniškai, telefonu ar internetu.
Nustačius šiuos veiksnius, tyrimo grupė parengia pasiūlymą klientui. Rinkos tyrimų vadovas tradiciškai pateikia tyrimo pasiūlymą klientui peržiūrėti. Jis paaiškina savo rekomendacijų pagrindus ir sprendžia visus klientui kylančius klausimus ar rūpesčius. Jei reikia patobulinimų, vadovas paprastai kartu su savo darbuotojais atnaujina pasiūlymą ir vėl pateikia jį klientui.
Norint sėkmingai eiti šias pareigas, rinkos tyrimų direktorius paprastai turi būti puikus komunikatorius. Svarbus jo gebėjimas tiksliai interpretuoti savo klientų poreikius ir tikslus bei pateikti jiems įvairius veiksmingus sprendimus. Kadangi projekto rezultatų ataskaitos yra privalomos reguliariai, jo bendravimo raštu įgūdžiai turi būti tokie pat geri, kaip ir žodžiu.
Daugelis jo tyrimų rekomendacijų gali būti novatoriškos arba apimti apklausas, kuriose užduodami klausimai, kurie klientui gali atrodyti nesusiję su šiuo produktu ar paslaugomis. Tokiais atvejais jis dažnai turi supaprastintai paaiškinti klientams sudėtingus socialinių ir psichologinių tyrimų metodus. Šias pareigas einančio vadovo privalumas yra dailus klausimų, susijusių su įvairiais rinkos tyrimų aspektais, pateikimas.
Norint tapti rinkos tyrimų direktoriumi, reguliariai reikia turėti pardavimų, rinkodaros, viešųjų ryšių ar reklamos bakalauro laipsnį. Taip pat priimtini matematikos ar statistikos laipsniai. Direktoriaus pareigoms eiti labai pageidautina ne mažesnė nei ketverių metų patirtis rinkos tyrimų srityje.