Ryšių palaikymo darbas yra pareiga, kai atliekama tarpininko tarp dviejų žmonių ar subjektų vaidmuo. Pavyzdžiui, sistemų analitikas dirba ir su įmonės darbuotojais, ir su tos pačios įmonės vadovais. Tokiu atveju sistemų analitikas stengiasi suprasti įmonės darbuotojų, kurie turi atlikti darbą, programinės įrangos, automatizavimo ir darbo eigos poreikius, kad praneštų apie šiuos poreikius vadovybei, kad užtikrintų, jog tai atitinka bendrus verslo tikslus.
Tobulėjant technologijoms ir internetui, plačiai atsivėrė ryšių palaikymo darbo galimybės. Be technologijų, šias duris atvėrė ir laisva prekyba. Užsienio paslaugų teikimas yra viena iš arenų, kurioje yra daug galimybių.
Kalbant apie išorės paslaugų teikimą, iššūkis yra techninių pozicijų perkėlimas į klientų aptarnavimo orientaciją, kurios reikia ryšių darbui. Pavyzdžiui, jei kompiuterinių technologijų įmonė paveda įmonei, kurioje Indijoje dirba kompiuterių technikai, tai gali sukelti problemų arba ne. Nors technikai išmano techninę kompiuterių verslo pusę, jie gali turėti klientų aptarnavimo įgūdžių ir asmenybės bruožų, kurių reikia efektyviam kompiuterių įmonės ir jos klientų ryšiui palaikyti.
Trumpai tariant, ryšių palaikymo darbas gali būti susijęs su bet kokia pozicija, kai tai yra tarpininkas tarp dviejų šalių. Ryšiai su tėvais – tai pareigos, kuriose pareigas einantis asmuo yra tarpininkas tarp vaikų tėvų ir mokyklos pareigūnų. Ryšys susitiks su abiem lygties pusėmis.
Tėvų ryšininkas susitinka su tėvais ir vaikais, kad išsiaiškintų, kas jiems rūpi. Tada ryšininkas susitinka su mokyklos pareigūnais, kad praneštų jiems apie tėvų rūpesčius. Tada ryšininkas bendradarbiauja su mokyklos pareigūnais, kad pateiktų atsakymus ar sprendimus, kaip grįžti į tėvus su savo rūpesčiais.
Be technologijų, teisinė sritis yra dar viena populiari ryšių palaikymo vieta. Kai dvi šalys ginčijasi dėl situacijos, sandorio ar kito klausimo, ryšiai gali atlikti esminį vaidmenį sprendžiant klausimą. Abiejų šalių ryšiai padeda joms susitarti, kad šis klausimas nepatektų į teismų sistemą. Priklausomai nuo valstybės, tam gali prireikti tolesnio išsilavinimo ar reikalavimų, o ne tik turėti teisininko išsilavinimą arba turėti patirties dirbant teisinėje srityje.