Ryšių palaikymo pareigūnas siekia pagerinti įvairių subjektų, pavyzdžiui, įvairių organizacijų, agentūrų, korporacijų ar karinių padalinių, bendravimą ir koordinavimą. Kartais ryšių palaikymo pareigūnas, dar vadinamas LNO, gali veikti kaip ryšys su konkrečia bendruomene, pavyzdžiui, etnine grupe ir institucijomis ar organizacijomis, pavyzdžiui, policijos pajėgomis. Kariuomenėje ryšių palaikymo pareigūnas gali dirbti kaip oficialus tarpininkas tarp dviejų sąjungininkų pajėgų, vadovaujamas skirtingoms nacionalinėms karinėms organizacijoms arba tarp skirtingų tos pačios karinės pajėgos padalinių. Per dideles karines operacijas, pavyzdžiui, karines okupacijas, šis darbas dažnai yra būtinas norint dalytis informacija, susijusia su karinio personalo veikla, kad būtų išvengta aukų dėl žalos ir draugiško gaisro. Ryšių palaikymo pareigūnas paprastai yra aukštos kvalifikacijos ir patyręs savo organizacijos specialistas, kuris dažnai didžiąją dalį savo aktyvaus darbo atlieka bendruomenėje ar organizacijoje, su kuria palaiko ryšius.
Vienas iš dažniausių ryšių palaikymo pareigūno naudojimo būdų yra ekstremalių situacijų ir nelaimių valdymas. Šis darbas gali apimti pagalbos nelaimės atveju koordinavimą, kai ryšių palaikymo pareigūnas yra pagrindinis kontaktinis asmuo visų tipų organizacijoms ir agentūroms, kurios reaguoja į tam tikrą situaciją. Tokiam darbui dažnai reikalingas aukšto lygio išsilavinimas ir kelerių metų susijusi darbo patirtis.
Policijos ryšių palaikymo pareigūnas gali dirbti policijos pajėgų atstovu konkrečioje bendruomenėje, pavyzdžiui, mokykloje, bendruomenės centre arba valstybinio būsto projekte. Šiuo darbu dažnai siekiama didinti visuomenės saugumą gerinant santykius su bendruomene. Ryšių palaikymo pareigūnas stengsis sustiprinti pasitikėjimą policijos pajėgomis ir skleisti informaciją apie ją, taip pat veiks kaip kontaktinis asmuo bendruomenėje žmonėms, turintiems skundų ar nusiskundimų. Policijos ryšių palaikymo pareigūnai dažniausiai yra patyrę policijos pareigūnai. Ryšių palaikymo pareigūnai taip pat gali padėti įvairioms teisėsaugos institucijoms, dalyvaujančioms didelių nusikaltimų tyrimuose, dalytis informacija.
Verslo pasaulyje ryšių palaikymo pareigūnai gali koordinuoti ir palengvinti projektų, kuriems reikalingas kelių skirtingų įmonių bendradarbiavimas, užbaigimą. Jie taip pat gali dirbti kaip kontaktinis asmuo tarp finansinių institucijų, tokių kaip bankai, ir įmonių, kurioms reikalingos finansinės paslaugos. Taip pat yra mokyklų ryšių palaikymo pareigūnų, kurie padeda mokiniams ir jų šeimoms pereiti į naujas klases ar naujas mokyklas. Kanadoje vietos ryšių pareigūnai dirba nacionalinėje agentūroje „Elections Canada“ per nacionalinius rinkimus, siūlydami paslaugas ir paramą vietinėms rinkimų apygardoms.