Kompiuteriuose sąveikos dizainas reiškia procesą, naudojamą supaprastinti produkto ar paslaugos naudotojų ir klientų patirtį. Jame dėmesys sutelkiamas į tai, kaip vartotojo elgesys įtakoja produkto funkcionalumą, siekiant pagerinti produkto veikimą. Nors sąveikos dizainas dažniausiai naudojamas kuriant programinę įrangą, jis taip pat gali būti naudojamas žmonių sąveikos dizainui bet kuriame gaminyje žymėti. Sąveikos dizainas dažnai vadinamas sutrumpintai IxD.
Naudodamas produktą ar paslaugą, žmogus gali pradėti sąveiką įvairiais būdais, naudodamas jutimus, įskaitant regėjimą, lytėjimą ir klausą. Naudotojas gali pakelti objektą, kalbėti su juo arba paspausti mygtuką, kad pradėtų su juo bendrauti. Objektai, kurių kūrimo procesai apima sąveikos projektavimą, paprastai apima bankomatus (bankomatus), išmaniuosius telefonus ir virtuvės prietaisus. Kompiuteriai, tokie kaip staliniai ir nešiojamieji asmeniniai kompiuteriai, taip pat kuriami atsižvelgiant į vartotojo ir kompiuterio sąveiką.
Pagrindinė sąveikos dizaino sritis egzistuoja programinės įrangos projektavimo pasaulyje. Kaip ir kiti dalykai, sukurti atsižvelgiant į vartotojo sąveiką, programinės įrangos projektavimo specialistai svarsto, kaip programinės įrangos sistemos elgsena sąveikaus su vartotojo elgesiu. Šioje srityje dirbančiųjų išsilavinimas ir patirtis skiriasi. Kompiuterių sąveikos dizaineriai dažnai turi išsilavinimą, kuriame menas derinamas su kompiuterine patirtimi, ypač programavimo ar projektavimo programine įranga. Dalis sąveikos dizainerio darbo yra galimų dizaino eskizų kūrimas, todėl piešimo arba kompiuterinio braižo (CAD) išsilavinimas taip pat gali būti naudingas siekiant sąveikos dizaino karjeros.
Paprastai sąveikos dizainas sutelkia dėmesį į tai, kaip gerai viskas veikia, kai žmogus pradeda bendrauti su objektu. Tai labiausiai naudinga gaminant produktą, kurį žmonės ketina naudoti, nes tai gali padėti padaryti tinkamai suprojektuotą gaminį lengviau, efektyvesnį ir saugesnį vartotojui. Kai dizaineris koreguoja sąveiką, kad geriau tarnautų vartotojui, jis dažnai svarsto, kaip vartotojo tikslus geriausiai atitiktų išvaizda, elgesys ir sąveikos metu naudojami bendravimo metodai.
Vartotojo reakcija į estetinį gaminio sąsajos grožį yra sąveikos dalis, todėl daugelis sąveikos dizaino atsiranda dėl darbo, siekiant išlaikyti pusiausvyrą tarp patogumo naudoti ir dizaino vizualinio patrauklumo. Geras sąveikos dizainas gali užtikrinti, kad produktas sulauktų gerų vartotojų atsiliepimų, o tai gali padėti paskatinti tolesnį produkto pardavimą. Kai sąveika suplanuota gerai, ji vyksta sklandžiau ir yra malonesnė vartotojui. Prastai suplanuota sąveika paprastai vyksta lėtai, dažnai susiduriama su problemomis ir nuvilia vartotoją, o tai gali reikšti blogus atsiliepimus ir prastus pardavimus.