Kiekvienoje organizacijoje, nuo mažų biurų iki didelių tarptautinių įmonių, yra viena žmonių grupė, kuri gali būti laikoma gyvybiškai svarbia – tie, kurie teikia sekretoriaus paslaugas. Jie dažnai apibūdinami kaip įmonės stuburas, tačiau dažniausiai jie yra priešakyje atliekant kasdienes verslo užduotis, užtikrinančias sklandų darbo vietos veikimą. Šias paslaugas teikiantys žmonės gali atlikti daugybę sudėtingų vaidmenų.
Pasenusi sąvoka apie sekretorę, kuri rašo darbdavio užrašus ir šiek tiek spausdina, reta šiuolaikiniame sudėtingame verslo pasaulyje. Labiau tikėtina, kad šias užduotis atliekantis asmuo turės verslo laipsnį ir sekretoriaus vaidmenį matys kaip atspirties tašką savo karjeroje į kitus darbus. Daugelis kolegijos studentų papildo savo pajamas dirbdami tokioje aplinkoje ir dažnai mano, kad šie įgūdžiai yra nurodyti savo gyvenimo aprašymuose.
Gebėjimas atlikti įvairias užduotis ir būti įvairiapusiais įgūdžiais yra darbo specifikacija, reikalinga kreipiantis dėl sekretoriaus pareigų. Darbas gali apimti bet ką – pradedant užimtu registratūros darbuotoju, atsakyti į telefono skambučius, skaityti ir atsakyti į įmonės el. laiškus, rašyti kopijas ir net padėti subalansuoti įmonių sąskaitas. Kompiuteriniai įgūdžiai beveik visada yra būtini atliekant vaidmenį, nes dauguma įmonės įrašų saugomi duomenų bazėse; duomenų įvedimas taip pat įtrauktas į šias paslaugas.
Šiame sektoriuje yra daug būdų susirasti darbą. Be įprastų darbo vietų, pavyzdžiui, per skelbimus laikraščiuose, galima teikti paraiškas įdarbinimo agentūroms ir laikinojo įdarbinimo agentūroms, kurios yra specialiai skirtos teikti sekretorių paslaugas. Kandidatams gali tekti laikyti kelis testus, pavyzdžiui, greitojo spausdinimo ir darbo kompiuteriu įgūdžius, tačiau užsiregistravus labai daug žmonių, turinčių gerus sekretoriaus įgūdžius, paklausa.
Daugelis žmonių naudojasi savo įgūdžiais siekdami įmušti koją į įmones, kuriose norėtų dirbti. Tada jie gali kilti aukštyn laiptais naudodamiesi vertinga patirtimi, kurią įgijo einant pareigas. Tai būtų ne pirmas kartas, kai kas nors pradeda dirbti spausdinimo baseine ir baigia vadovauti įmonei.
Atsiradus internetui ir nuotoliniam darbui, kai kurios sekretorių paslaugos gali būti teikiamos iš namų. Daugelis įmonių skiria duomenų įvedimą, kopijavimo spausdinimą, kompiuterinius darbus ir kanceliarines užduotis asmenims, turintiems atitinkamų įgūdžių. Tai gali būti puikus būdas asmenims užsidirbti papildomų pajamų. Tai labai populiarus darbas namuose gyvenantiems tėvams ar ne visą darbo dieną dirbančių darbuotojų, nes jis suteikia lankstumo, papildomų pinigų ir galimybę atnaujinti savo įgūdžius prieš grįžtant į darbo vietą, jei jie taip nori.
Žmonėms, kurie nemano, kad jie turi sekretorių paslaugų įgūdžių, tereikia pagalvoti, kiek kartų praeityje jie rašė laiškus savo namų kompiuteryje arba skaičiuodavo savo namų finansus skaičiuoklėse. Tokie įgūdžiai gali būti labiau paklausūs, nei dauguma galvoja.