Sertifikavimo ženklai – tai patvirtinimo antspaudai, nurodantys, kad konkreti prekė ar paslauga atitinka ženklų savininkų nustatytus kokybės standartus. Sertifikavimo ženklo buvimas ant pakuotės ar net ant paties gaminio rodo, kad prekė buvo patikrinta ir sertifikuota ženklo išdavėjo bei sėkmingai išlaikė testus, susijusius su ta konkrečia gaminio rūšimi. Tokie produktai kaip elektroniniai prietaisai, maistas ir kompiuterinė įranga paprastai turi tam tikrą sertifikavimo ženklą.
Sertifikavimo ženklą išduoda organizacija, atliekanti intensyvų įvairių vartotojams parduodamų prekių ir paslaugų testavimą. Bandymų tikslas yra įsitikinti, kad gaminys atitinka reguliavimo agentūrų nustatytus saugos standartus ir kad gaminys turi visus gamintojo nurodytus privalumus. Jei testavimo organizacija nustato, kad konkretus gaminys neatitinka vyraujančių saugos ir kokybės standartų, leidimas naudoti ženklą ant pakuotės ir reklamoje atmetamas. Neįprasta, kad testuojančios organizacijos periodiškai iš naujo tikrina produktus, kuriems buvo suteiktas ženklas naudoti praeityje. Tai padeda užtikrinti, kad sertifikavimo ženklą naudojantys gamintojai išlaiko priimtiną kokybės lygį ir vis dar laikosi saugos taisyklių.
Įmonės, kurios pristato naujus produktus, dažnai siekia užtikrinti, kad būtų naudojamas sertifikavimo ženklas, prieš pateikdamos tuos produktus į rinką. Pavyzdžiui, įmonė, gaminanti buitinius elektros gaminius, gali sukurti naują dūmų signalizatorių, skirtą naudoti gyvenamuosiuose namuose. Prieš išleisdamas naują signalizaciją į parduotuves, gamintojas pateiktų gaminį bandymų laboratorijai, kuri atliktų įrenginio intensyvius bandymus. Nustačius, kad dūmų signalizatorius atitinka tos organizacijos standartus, gamintojui suteikiamas leidimas naudoti sertifikavimo ženklą reklamuojant įrenginį vartotojams.
Daugelis žmonių prieš pirkdami aktyviai ieško sertifikavimo ženklo. Tai pasakytina apie daugumą elektros įrangos tipų, net ir paprastų įrenginių, tokių kaip ilginamieji laidai. Kai kuriose šalyse nepriklausomos bandymų agentūros taip pat suteikia įvairių tipų supakuotų maisto produktų sertifikavimo ženklą, nurodantį vartotojams, kad produktas yra šviežias ir jame yra ant pakuotės nurodytos maistinės vertės. Vyriausybės reglamentai, susiję su bandymų laboratorijų ir organizacijų veikla, įvairiose šalyse skiriasi, o kai kurios vyriausybės aktyviai skatina tokio tipo bandymus. Kitos vyriausybės nori sutelkti dėmesį į savo testavimo procesus, kad įvertintų prekes ir paslaugas, ir suteikia savo patvirtinimo arba sertifikavimo ženklus.