Serverio pakeitimų valdymas orientuotas į sistemos perkėlimo iš vieno kompiuterio serverio į kitą procesą. Šiame lauke pateikiamas visas procesas – nuo sprendimo, ar persikėlimas yra būtinas ir ekonomiškas, iki darbuotojų mokymo ir problemų šalinimo proceso. Kadangi ši sritis apima tiek daug skirtingų verslo aspektų, serverio pakeitimų valdymas paprastai yra kelių padalinių projektas arba tam, kad prižiūrėtų procesą, ateina specializuota trečiosios šalies komanda. Tai yra daug didesnio verslo proceso, vadinamo pokyčių valdymu, dalis, kuriame nagrinėjami daugelio tipų didelio masto verslo pokyčių projektai.
Pirmoji serverio pakeitimų valdymo dalis visada yra paties pakeitimo apibrėžimas. Net ir vidutinio dydžio įmonė turės daugybę skirtingų serverių, kurie kartu sukurs įmonės tinklą. Juos sudaro aparatinės įrangos serveriai, fiziniai kompiuteriai, kuriuose veikia programavimas, ir programinės įrangos serveriai, programos, vykdančios verslo funkcijas ir paslaugas. Serverio pakeitimų valdymas valdo abi šias sritis ir keičiant kiekviena susiduria su unikaliais iššūkiais.
Norėdami apibrėžti pakeitimą, pakeitimų valdytojai peržiūri atitinkamas sistemas ir tiksliai nustato, kuriuos serverius reikia modifikuoti. Pavyzdžiui, kartais vieną programinės įrangos duomenų bazių serverį reikės modifikuoti, o kitą – ne, nors jie abu jungiasi prie tų pačių sistemų. Nustačius tikslų pokyčio akcentą, vadovai pradeda ieškoti procesus, kurie jungiasi prie besikeičiančios sistemos. Labai svarbu rasti visas prijungtas programas, nes vienas mažas pakeitimas gali sukelti susietų sistemų bangavimą ir sugadinti tinklą.
Nustačius pakeitimo poreikį ir apimtį, prasideda tikrasis pakeitimas. Tai gali būti greitas arba labai ilgas procesas, viskas priklauso nuo pakeitimo pobūdžio. Nedidelis pakeitimas, pavyzdžiui, programinės įrangos pašto serverių perjungimas, gali užtrukti tik valandą ar dvi, jei nekils jokių problemų. Didesniems pakeitimams, pvz., fizinei aparatūros pakeitimams arba perjungimui į virtualų operacinės sistemos serverį iš standartinių darbo vietų, gali prireikti dienų ar savaičių.
Kai tikrasis perjungimas bus baigtas, gali prasidėti paskutinis serverio pakeitimų valdymo etapas. Šis etapas paprastai apima tiesioginį darbą su galutiniais vartotojais, kad jie būtų pripratę prie pokyčių. Pirmoji dalis – mokymai apie naująją sistemą, o po to seka techninių trikčių šalinimo ir techninės pagalbos laikotarpis. Ši proceso dalis gali tęstis neribotą laiką, tačiau daugeliu atvejų procesas yra ribotas pagal iš anksto sudarytą sutartį.