Sistemų integravimas (SI) – tai naujų sistemų, kurios sąveikauja su esamomis sistemomis, diegimo procesas. Tai taikoma kiekvienai žmogaus disciplinai, tiek paprastai, tiek sudėtingai. SI reikalauja daug planavimo, įgyvendinimo ir optimizavimo. Programinės įrangos sistemų integravimas, valdymo sistemų integravimas ir verslo sistemų integravimas yra SI pavyzdžiai.
Pagrindinis SI tikslas yra spręsti problemas. Be SI bus tik sprendimai, galintys sukelti daugiau problemų. Sistemų integratoriai yra įvairių disciplinų, tokių kaip finansai, technologijos, inžinerija ir vadyba, specialistai.
Programinės įrangos sistemų integravimas (SSI) paprastai prasideda nuo esamų sistemų ar sprendimų apibrėžimo. Jei esamas sprendimas naudoja pasenusias technologijas, SSI pasiūlytų naują sistemą, pagrįstą šiuo metu turimais patobulinimais, palyginti su esamu sprendimu. Apskritai, lėšas, panaudotas kuriant naujas sistemas, finansų ekspertai pagrindžia pateikdami sutaupytas arba padidintas pajamas įgyvendinant siūlomą sprendimą.
Valdymo sistemų integracija (MSI) nustato esamus sprendimus ir siūlo naujus sprendimus, kurie išnaudotų galimybes. Pavyzdžiui, kai belaidė technologija suteikė skaičiavimo galią žmonėms šioje srityje, naujų veiksmų atlikimo laikas labai sutrumpėjo. Nauji programinės įrangos ir ryšių technologijų pokyčiai leidžia žmonėms sutrumpinti laiką, reikalingą mąstyti ir priimti sprendimus.
Sistemų integracija kaip verslas visada turės didžiulį potencialą. Bet kuriam klientui, kuriam reikia optimizuoti bet kurį savo veiklos aspektą, gali prireikti SI verslo žmonių pagalbos. SI procesas paprastai prasideda nuo kliento prašymo pateikti pasiūlymą (RFP). Pavyzdžiui, jei klientas yra įmonės saugos skyrius, RFP gali apibrėžti esamas problemas, su kuriomis susiduria apsaugos darbuotojai.
Tada sprendimų įmonė pateikia pasiūlymą. Pasiūlyme pateikiami esamų problemų apibrėžimai ir siūlomi sprendimai. Pvz., RFP, kuriame pabrėžiamas būtinybė sustiprinti naktinį saugumą, pasiūlymas galėtų apimti naktinio matymo uždarosios grandinės televizijos (CCTV) kameras. Į sąnaudų aspektą atsižvelgiama siūlant sprendimus pagal užsakovo biudžetą.
Sistemos integravimas gali apimti bet kokią sistemą, kuri įgyvendina sprendimą, ir sprendimas turi turėti išmatuojamą grąžą. Kai siūloma sistema gali sutaupyti išlaidų ar padėti generuoti pajamas, sistema vertinama pagal kitą naudą ir riziką. Pavyzdžiui, branduolinė energija naudojama daugiausia dėl labai mažų energijos vieneto sąnaudų, tačiau kyla radioaktyviosios taršos, kuri kenkia žmonėms ir aplinkai, rizika.