Kas yra sistemos priežiūra?

Sistemos priežiūra yra bendras terminas, naudojamas apibūdinti įvairias kompiuterio ar serverio priežiūros formas, reikalingas, kad kompiuterinė sistema veiktų tinkamai. Tai gali apibūdinti tinklo priežiūrą, o tai gali reikšti, kad serveriai yra fiziškai taisomi, keičiami arba perkeliami. Tinklo priežiūra taip pat gali reikšti, kad serverio programinė įranga atnaujinama, keičiama arba taisoma. Tokia priežiūra paprastai atliekama pagal įprastą arba pusiau reguliarų tvarkaraštį, dažnai ne piko valandomis, todėl serveriai veikia sklandžiai.

Informacinių technologijų (IT) specialistai dažnai naudoja sistemos priežiūrą, kad apibūdintų bet kokį kompiuterio ar kelių kompiuterių tinkle atliekamą remontą. IT priežiūra dažnai gali užtrukti valandas, o specialistai paprastai aprašo darbą bendrai, kad išvengtų savalaikių paaiškinimų, reikalingų konkretesnei kalbai. Kai svetainės nepasiekiamos dėl įsilaužėlių atakų, serverio problemų arba dėl atnaujinimo ir taisymo, svetainės administratoriai dažnai parodys vaizdą, atsiprašantį už priežiūrą ir svetainės prastovą. Tai leidžia vartotojams suprasti, kad svetainė negali būti naudojama ir kad administratoriai žino apie problemą.

Prevencinę priežiūrą dažnai atlieka IT specialistai, dažniausiai todėl, kad buvo atpažinta galima kompiuterio ar serverio problema arba grėsmė saugai, o sistemos administratoriai stengiasi išspręsti problemą, kol ji netaps tikra problema. Tokią priežiūrą dažnai vertina kaip nereikalingą arba nepatogią naudotojų, kuriems darbas pertraukiamas dėl staigaus poreikio išspręsti problemą, kuri dar nepaveikė vartotojo. Prevencinė priežiūra neleidžia vartotojams susidurti su daug rimtesnėmis problemomis, todėl tai yra būtina nuolatiniam sistemos patikimumui užtikrinti.

Dėl patiriamų nepatogumų atliekant prevencinę priežiūrą daugelis IT specialistų mieliau pasikliauja planine priežiūra, kad reikiamą sistemos priežiūrą atliktų per tokį laiką, kuris kuo mažiau trikdytų kitus vartotojus. Suplanuota priežiūra idealiai tinka tokiems veiksmams kaip laikinųjų failų ištuštinimas, defragmentavimo programų paleidimas standžiuosiuose diskuose ir serverio talpyklos išvalymas. IT specialistai ne visada gali laukti, kol bus atlikta suplanuota techninė priežiūra, kad išspręstų ypač rimtas kompiuterio ar serverio problemas. Tačiau, kai įmanoma, administratoriai dažnai leis, kad nedidelės problemos išliktų ir bus paprasčiausiai išspręstos, kol bus atlikta suplanuota priežiūra, o ne pertrauks vartotojus, kurie pasitiki sistema.