Siuntimo tarnautojas yra asmuo, atsakingas už siunčiamų siuntų apdorojimą paskirstymo arba siuntimo ir priėmimo skyriuje. Tai gali būti pakuotės, siuntiniai, dėžės arba padėklai. Kai kuriose įmonėse siuntimo ir priėmimo tarnautojas gali būti tas pats asmuo. Jis gali dirbti vienas arba kaip komandos dalis mažoje ar didelėje verslo aplinkoje.
Dėmesys detalėms yra svarbi laivybos klerko darbo dalis. Paprastai jis turi įrašyti visą atitinkamą informaciją apie kiekvieną išsiųstą pakuotę. Šie duomenys paprastai apima sekimo informaciją, svorį, matmenis ir specialias nuorodas apie trapumą, pavojingas medžiagas arba išpakavimo instrukcijas.
Užregistravęs pakuotės turinį, tarnautojas paprastai palygina informaciją su sąskaita faktūra, pirkimo užsakymu arba važtaraščiu. Jei turinys ir dokumentai yra teisingi, jis paprastai organizuoja siuntą. Atsižvelgdamas į politiką ir procedūras, siuntinio paskirties vietą ir pageidaujamą siuntimo greitį, jis dažnai pasirenka darbui tinkamą gabenimo įmonę.
Atsižvelgdamas į dydį, turinį ir pristatymo būdą, siuntų tarnautojas dažnai nustato geriausias pakavimo parinktis. Siuntoms ruošti jis paprastai naudoja standartines dėžes ir pakavimo medžiagas. Jei siunta yra unikalaus dydžio ar formos, jo gali tekti pagal užsakymą pagaminti jai dėžę ar konteinerį. Pakuotės turinio saugumas ir saugumas tradiciškai užtikrinamas apsauginėmis pakavimo medžiagomis, kad būtų išvengta lūžių ir pažeidimų. Ant pakuočių paprastai klijuojamos aiškiai parašytos siuntimo etiketės kartu su specialiomis naudojimo instrukcijomis.
Jei gavėjas gavo neteisingą siuntą arba jei prekė yra sugadinta, paprastai tikimasi, kad siuntų tarnautojas palengvins siuntos grąžinimą į savo įmonę. Į šį procesą reguliariai reikia pildyti reikalingus dokumentus, kurie garantuoja, kad gaunanti įmonė nebus apmokestinta už prekes. Grąžintų prekių pristatymo įrodymą įprastai patikrina šias pareigas einantis asmuo.
Įmonės laivybos zoną paprastai prižiūri laivybos tarnautojas. Paprastai tikimasi, kad jis išlaikys atitinkamo lygio gabenimo medžiagų atsargas. Norint, kad veikla vyktų sklandžiai, paprastai būtina palaikyti gerus ryšius su visais įmonės padaliniais. Geri santykiai su laivybos kompanijomis paprastai padidina klerko efektyvumą.
Jei įmonė, kurioje jis dirba, siunčia didelius ar didelių gabaritų daiktus, gali būti reikalaujama, kad siuntų tarnautojas valdytų sandėlio įrangą, pvz., šakinius krautuvus, padėklų kėliklius, lėles ar rankinius sunkvežimius. Jis gali krauti pakuotes į pakrovimo dokus, krovininius vagonus, gabenimo konteinerius ar sunkvežimius. Jei siunta neatitinka transporto įmonės gairių, tarnautojas gali būti pareikalautas perpakuoti arba paženklinti tam tikras prekes.
Šioms pareigoms paprastai reikalingas vidurinės mokyklos diplomas ar lygiavertis. Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai – privalumas. Dažnai būtinas fizinis pasirengimas, nes darbas dažnai susijęs su paketų perkėlimu ir kėlimu. Daugumą laivybos tarnautojų tradiciškai apmoko laivybos, priėmimo ar eismo prižiūrėtojai.