Skaitmeninė strategija yra sritis apimanti koncepcija, kuri sukasi aplink įmonės planus, susijusius su kompiuterine, tinkle ir žiniatinkliu pagrįsta rinkodara ir plėtra. Ši sritis prasidėjo XXI amžiaus pradžioje ir yra susijusi su būdų, kaip padidinti klientų ir darbuotojų interaktyvumą, paieška, naujų skaitmeninio verslo sričių, kurias reikia išnaudoti, identifikavimas ir interneto išteklių naudojimas įmonės naudai. Šios sritys apima keletą kitų skyrių, pavyzdžiui, rinkodaros, techninės pagalbos, tyrimų ir plėtros bei administravimo.
Vėlesnėje XX amžiaus dalyje skaitmeninis pasaulis iš verslo asistento tapo verslo centru. Iš pradžių tinklai ir el. paštas buvo tiesiog patogumai, kurie buvo antraeiliai, palyginti su įmonės atliekamu darbu. Dabar dauguma įmonių neišgyventų be skaitmeninio buvimo, ir beveik visos sėkmingos įmonės skiria didelę savo laiko ir pastangų dalį skaitmeninėms ir žiniatinklio pastangoms.
Skaitmeninės strategijos koncepcija išaugo dėl didesnio kompiuterio buvimo poreikio. Ši sritis veikia keliuose esamuose skyriuose, tačiau dėmesys sutelkiamas tik į tai, kokią įtaką tiems skyriams daro skaitmeniniai projektai ir kaip jie gali įtakoti juos. Kadangi sritis vis dar labai nauja, griežtų taisyklių yra nedaug, o kiekviena įmonė savo procesus vykdo skirtingai. Nepaisant to, yra keletas sąvokų, kurios yra labiau paplitusios nei kitos.
Šis pirmasis pagrindinis skaitmeninės strategijos tikslas – surasti vietas, kuriose įmonės turimi metodai gali būti pritaikyti skaitmeninei sistemai. Tai pagrindinės buvimo parinktys, pvz., internetinės parduotuvės, įmonių tinklalapiai ir internetiniai skelbimai. Nors šie pirmieji žingsniai retai būna revoliucingi verslo požiūriu, jie būtini norint sukurti tvirtą skaitmeninį pagrindą vėlesniems projektams.
Kita svarbi skaitmeninės strategijos dalis – įmonės auginimas į skaitmeninius formatus. Šis žingsnis yra labai struktūrizuotas pagal ankstesnįjį. Bendrovė naudoja savo naują buvimą žiniatinklyje, kad suteiktų apčiuopiamos verslo naudos realiame pasaulyje. Dažnas šio žingsnio pavyzdys yra skaitmeninių programų ir vadovų versijų teikimas, siekiant sumažinti fizinių versijų gamybos išlaidas. Be to, savipagalbos techninė pagalba padeda sumažinti įprastas ir paprastas technines problemas, o tai atkuria spaudimą pagalbiniam personalui.
Trečias pagrindinis skaitmeninės strategijos akcentas yra naujų privalumų teikimas už įprastos įmonės struktūros ribų. Šia operacija įmonė įsitvirtino skaitmeniniame pasaulyje. Dabar ji pradeda teikti prieigą prie paslaugų ir informacijos, kurios tik liestiškai susijusios su pradine įmone. Pavyzdžiui, įmonė, kurianti programinę įrangą, gali atidaryti internetinį šalutinį verslą, kuris patinka žmonėms, kurie naudojasi ta programine įranga, pavyzdžiui, nuotraukų redagavimo įmonė, kurianti turinio įkėlimu pagrįstą socialinę svetainę.