Skambučio laukimas yra funkcija, kuri dabar galima daugelyje namų telefonų ir mobiliųjų telefonų tinklų. Ši patogi funkcija leidžia asmeniui priimti skambutį, kai jis jau skambina su kitu asmeniu. Tai atliekama sustabdant vykstantį skambutį, kad būtų priimtas naujas skambutis. Dažnai žmonės turi mokėti už šią paslaugą.
Pokalbio metu telefono vartotojas apie įeinantį skambutį yra įspėjamas skambučio laukimo įspėjimu, kuris dažniausiai skamba kaip trumpas tonas arba pyptelėjimas. Tada vartotojas turi galimybę arba ignoruoti skambutį, arba jį priimti, dažniausiai paspausdamas telefono blykstės mygtuką. Jei vartotojas atsiliepia kitam skambučiui, pradinė šalis turi palaukti, kol vartotojas sugrįš, o tuo tarpu bus veikiamas mirusiojo oro. Šiuo metu kai kurie tinklai už papildomą mokestį leidžia vartotojui sujungti visus tris skambintojus naudojant funkciją, vadinamą trijų krypčių skambučiais.
Kai skambinantysis, kuris naudoja laukiantį skambutį, neatsiliepia į antrąjį skambutį, jis paprastai tiesiog skambės tol, kol naujasis skambintojas nepadės ragelio. Tačiau vartotojas gali turėti balso pašto paslaugą, kad naujasis skambinantis asmuo galėtų palikti pranešimą, kurį vėliau būtų galima gauti. Kita funkcija, kurią galima naudoti kartu su laukiančiu skambučiu, yra skambintojo ID. Tai leidžia vartotojui nekeisdamas linijos pasakyti, kas yra naujasis skambinantis asmuo.
Be skambučio laukimo, asmuo, skambinantis užimta linija, gaus tik užimtumo signalą, nebent asmuo, kuriam skambina, turi atskirą telefono liniją. Dažna priežastis, dėl kurios kai kurie žmonės turi dvi atskiras telefono linijas, yra ta, kad jie vis dar naudoja telefono ryšį, kad galėtų pasiekti internetą. Buvo žinoma, kad dėl pyptelėjimo, susieto su skambučio laukimu, nutrūksta telefono ryšys, taip pat galima išjungti šią paslaugą prieš prisijungiant prie interneto, kad būtų išvengta šios problemos.