Kartais vadinamas skambučių nukreipimu, skambučių peradresavimas yra procesas, leidžiantis įeinančius telefono skambučius nukreipti į kitą užbaigimo tašką. Šis nutraukimo taškas gali būti kitas biuro priedas, delninis įrenginys, pvz., mobilusis telefonas, arba bet koks kitas pageidaujamas fiksuotojo ryšio telefonas. Pagrindinis pranašumas yra tai, kad tai leidžia žmonėms nepraleisti svarbių telefono skambučių, kai negali likti toje vietoje, kur paprastai baigiasi telefono numeris.
Ankstyvieji skambučių peradresavimo pavyzdžiai buvo vidinės funkcijos, esančios daugelyje verslo telefono sistemų. Ši funkcija leido vartotojams peradresuoti telefono skambučius iš vieno plėtinio į kitą plėtinį, esantį tame pačiame vidiniame tinkle. Tai leido lengvai nukreipti skambučius nuo darbuotojų, kurie tam tikrą laiką buvo išvykę arba išvykę, stalų. Tai reiškė, kad skambinantiesiems nereikėjo palikti žinučių ar pakartotinai rinkti kitą keitiklį, kad galėtų pasikalbėti su kuo nors biure.
Iki antrosios XX amžiaus pusės telefonijos patobulinimai leido pasiūlyti skambučių peradresavimą privatiems klientams. Tai nebėra funkcija, kuriai baigimo taške reikia specialios įrangos, ją galima suaktyvinti paspaudus tam tikrą jutiklinio tono telefono klavišų eilę. Įvedęs kodą, vartotojas galėjo įvesti telefono numerį, kuriuo turėtų būti peradresuojami visi gaunami skambučiai. Naujasis pabaigos taškas galėtų būti bet koks aktyvus numerių keitimas, kad būtų lengva persiųsti verslo liniją į privačią rezidenciją, viešbutį ar bet kurį kitą galinių taškų skaičių.
Laikui bėgant skambučių peradresavimo paslaugos tapo populiariu žmonių, kurie daug keliavo, pasirinkimu. Technologijoms toliau tobulėjant, tapo įmanoma naudoti nuotolinio persiuntimo funkcijas, kad būtų galima palyginti lengvai nukreipti skambučius į bet kurią pasaulio vietą. Paprastai paslaugų teikėjas nustato, kokios yra galimybės naudoti peradresavimą, kad būtų galima nukreipti skambučius į kitas šalis arba sritis, kuriose analoginiai telefonai tebėra įprasta, apribojimai, jei tokių yra.
Šiandien persiuntimas dažnai įtraukiamas į pagrindinius daugumos gyvenamųjų ir verslo fiksuotojo ryšio paslaugų paketus. Mobiliojo ryšio skambučių peradresavimas taip pat yra populiarus pasirinkimas, kurį gali inicijuoti abonentas. Kilus problemoms dėl mobiliojo telefono, paslaugų teikėjai taip pat gali nukreipti gaunamus skambučius į kitą užbaigimo tašką kliento prašymu, kol bus išspręsta paslaugos problema. Antžeminio telefono ryšio paslaugų teikėjai taip pat turi galimybę nukreipti įeinančius skambučius, jei iškiltų problemų dėl telefono įrangos ar laidų užbaigimo vietoje, pavyzdžiui, nelaimės atveju.