Skambučių sekimas yra metodas, kurį gali naudoti telekomunikacijų įmonės, kad nustatytų skambučio kilmę. Paprašius, įmonės gali pateikti šią informaciją abonentams arba policijai, priklausomai nuo skambučio tipo. Telefono abonentams tai paprastai yra papildoma funkcija, kurią galima įsigyti tik už tam tikrą mokestį. Kai policija prašo sekti skambučius, mokesčiai paprastai atsisakomi, nes sekimas atliekamas kartu su teisėsaugos tyrimu. Telefonų bendrovė gali reikalauti orderio, kad galėtų atlikti paieškos teisėsaugos tikslais.
Abonentams galimos dvi skambučių sekimo formos. Vienas yra nuolatinis. Kiekvienas skambutis, gautas numeriu, bus atsektas, o dokumentai gali būti gauti paprašius. Tai apima skambučius iš užblokuotų arba privačių numerių. Vartotojai, nerimaujantys dėl priekabiavimo telefonu, pasikartojančių nemalonumų skambučių ar grasinimų, gali apsvarstyti galimybę nuolat sekti, kad įrašas visada būtų pasiekiamas.
Kitas variantas – skambučių sekimas pagal pareikalavimą, kuris pasiekiamas padėjus ragelį surinkus specialų kodą. Ši paslauga paprastai prieinama tik patobulintus paslaugų paketus turintiems abonentams. Jei žmonės tokių paketų iš telekomunikacijų bendrovės neturės, tai neįjungs skambučių sekimo. Taigi abonentams, kurie gauna priekabiaujančius ir grasinančius telefono skambučius, patariama pasikalbėti su telefonų bendrove, kad sužinotų, ar ši funkcija pasiekiama. Jei ne, jie gali paprašyti atnaujinti paslaugą, kad ją pasiektų.
Ši technologija leidžia telefonų bendrovei nustatyti, kaip buvo nukreipiami telekomunikacijų duomenys, ir rasti šaltinį, net jei skambutis yra suklastotas arba apsaugotas bandant nuslėpti kilmę. Abonentai gali pasirinkti blokuoti skambučius iš priekabiaujančių numerių, perduoti įrašus teisėsaugai arba naudoti informaciją, kad nustatytų, kur pateikti skundą. Pavyzdžiui, jei skolų išieškotojai pažeidžia įstatymus persekiojančiais skambučiais, skambučių sekimas gali būti naudingas aptariant situaciją su vyriausybine agentūra ar atstovu, kuris gali išspręsti problemą.
Apie grasinimus, priekabiavimą ir įžeidžiančius skambučius gali būti pranešta policijai. Policija nebūtinai gali imtis neatidėliotinų veiksmų, net susekdama skambučius, tačiau skundas sukuria įrašą sistemoje. Tai gali būti svarbu ateityje, kai žmonėms prireiks policijos pagalbos arba jie nuspręs kreiptis į teismą su priekabiautoju. Aiškus policijos pagalbos prašymų įrašas ir bet kokie policijos atliekami veiksmai gali padėti žmonėms gauti suvaržymo nurodymus ir kitas teisines priemones, skirtas kovoti su priekabiavimu.