Slaugos namų veiklos direktorius dirba su senyvo amžiaus žmonėmis ilgalaikės ar trumpalaikės globos įstaigoje. Ilgalaikės slaugos namuose teikiama nuolatinė arba visą darbo dieną prižiūrima priežiūra vyresnio amžiaus žmonėms, kurie neturi kitos išeities dėl sveikatos poreikių ar tiesiog vyresnio amžiaus reikalavimų. Trumpalaikės slaugos namuose slaugomi pagyvenę žmonės, kurie turi būstą kitur, bet sveiksta po operacijos ir neturi tinkamos pagalbos savo namuose. Veiklos vadovai yra karjeros specialistai, atsakingi už pagyvenusiems slaugos namų gyventojams reikalingų dalykų, tokių kaip amatai, galvosūkiai, mankšta ir žaidimai, aprūpinimą.
Šiandien norint tapti slaugos namų veiklos direktoriumi, paprastai reikalingas formalus išsilavinimas arba pažymėjimas. Taip buvo ne visada; Didėjant pareigų paklausai ir konkurencijai dėl darbo vietų, aukštesni išsilavinimo pažymėjimai. Daugelis veiklos direktorių, kurie jau kurį laiką dirba šioje srityje, neturi diplomų, nes juos priimant buvo keliami kitokie reikalavimai. Kita priežastis, dėl kurios sertifikavimas tapo pageidautinas žmonėms, norintiems dirbti su senjorams, yra padėti nustatyti pramonės standartus, siekiant geriau užkirsti kelią pagyvenusių žmonių prievartai. Prievarta prieš pagyvenusius žmones yra netinkamas elgesys su senais žmonėmis, pavyzdžiui, dėl jų nepriežiūros ar smurto prieš juos.
Norintys slaugos namų veiklos direktoriai mokomi pagal sertifikavimo programas, tokias kaip Nacionalinė veiklos profesionalų sertifikavimo taryba Jungtinėse Valstijose, kad visų pirma su pagyvenusiais žmonėmis, nepaisant jų būklės, visada turi būti elgiamasi pagarbiai. Be pagarbos kokybės, asmeninės savybės, kurių tikimasi iš slaugos namų veiklos vadovo, yra lyderystė, kantrybė ir gebėjimas generuoti bei įgyvendinti geras idėjas. Veiklos vadovai visada turi turėti įgyvendinamų idėjų, paruoštų naudoti.
Kai slaugos namų veiklos direktorius planuoja savo idėjas, reikia atsižvelgti į slaugos namų gyventojų pageidavimus ir bet kokius medicininius apribojimus. Paprastai tai nėra lengva užduotis, nes skirtingi žmonės dažnai turi skirtingas veiklos nuostatas. Kaip ne visiems vaikams patinka žaisti tuos pačius žaidimus ar daryti tuos pačius amatus, senjorams taip pat nepatinka. Paprastai tai sprendžia veiklos vadovas, įtraukdamas kažką kiekvienam, pvz., galvosūkius ir žaidimus dideliais šriftais. Jis arba ji tiekia knygas, žurnalus ir galvosūkius, kad žmonės galėtų užsiimti patiems, taip pat organizuoja žaidimus ir filmų vakarus senjorams, kad jie galėtų mėgautis kartu su grupe.