Strateginis veiklos valdymas yra verslo funkcija, kurios metu įmonių savininkai ir vadovai kuria veiklą arba užduotis, siekdami įvertinti bendrą įmonės efektyvumą ir efektyvumą. Šis procesas dažnai apima išsamų įmonės vaizdą ir konkrečių tikslų ar uždavinių nustatymą padaliniams, skyriams, vadovams ir darbuotojams. Savininkai ir vadovai nustatys verslo procesų tikslus arba uždavinius, rinks informaciją rezultatams įvertinti ir atliks pakeitimus, kad ištaisytų problemas arba pagerintų įmonės veiklą.
Nors verslo aplinkoje yra daug skirtingų veiklos valdymo priemonių, savininkai ir vadovai gali nuspręsti sukurti savo matavimo procesą. Savininkai ir vadovai paprastai pasikliauja savo asmeniniu išsilavinimu, patirtimi ir žiniomis apie verslo funkcijas ir užduotis. Strateginis veiklos valdymas naudoja tiek kiekybinius, tiek kokybinius matavimo įrankius. Kiekybinės priemonės apima matematinių arba statistinių formulių naudojimą, siekiant nustatyti, kaip įmonė pasiekia savo tikslus. Kokybinė analizė labiau remiasi asmeniniu sprendimu arba informacijos išvadomis iš savininkų ir vadovų patirties.
Strateginis veiklos valdymas apima keletą skirtingų metodikų. „Six Sigma“, subalansuota rezultatų kortelė, veikla pagrįstas sąnaudų apskaičiavimas ir visapusiška kokybės valdymas yra keletas labiau žinomų veiklos valdymo metodų. Six Sigma yra žinoma valdymo strategija, pagal kurią įmonės stengiasi pagerinti savo veiklą mažindamos klaidų skaičių atskiruose verslo procesuose. Šiame procese naudojami statistiniai matavimai, siekiant nustatyti, kur atsiranda klaidų ir kaip įmonė gali pašalinti problemą, kad verslo procesuose būtų pasiektas 99.9999 procentų tikslumas.
Balanso rezultatų lentelė yra strateginė veiklos valdymo sistema, kurioje savininkai ir vadovai apibūdina savo finansines, verslo procesų, klientų ir mokymosi ar augimo perspektyvas. Tai paprastai apima kokybiškesnį procesą, kai savininkai ir vadovai įvertina informaciją, kad sukurtų strategijas, kaip pagerinti rezultatus ir našumą. Subalansuotoje rezultatų kortelėje taip pat nurodomi tikslai, uždaviniai ir iniciatyvos, kurias įmonė turėtų pasiekti vykdydama verslo operacijas.
Veikla pagrįstas kaštų apskaičiavimas yra strateginio valdymo efektyvumo įrankis, daugiausia dėmesio skiriantis verslo išlaidoms, kurias įmonė patiria dėl savo veiklos. Nors dauguma veiklos valdymo įrankių apima išlaidų peržiūrą kaip proceso dalį, veikla pagrįstas sąnaudų apskaičiavimas yra valdymo apskaitos funkcija, kuri skirta verslo sąnaudoms paskirstyti įmonės gaminamoms prekėms ir paslaugoms. Tai padeda įmonėms rasti būdų, kaip sumažinti žaliavų, darbo sąnaudas ir pridėtines išlaidas.
Visuotinės kokybės vadyba yra strategija, kurią įmonės naudoja siekdamos gerinti vartojimo produktų kokybę ir plėtoti teigiamą klientų aptarnavimo sąveiką. Šis strateginis veiklos valdymo metodas daugiau dėmesio skiria gaminių kokybei ir klientų aptarnavimui, nes šie elementai reprezentuoja įmonę ekonominėje rinkoje. Patobulinus šiuos elementus, verslo aplinkoje gali padidėti prestižas ir padidėti rinkos dalis.