Strateginis žinių valdymas – tai procesas, kurio tikslas – pagerinti valdymo komandos narių žinių kokybę, kai jie priima strateginius sprendimus, ypač tokiomis temomis kaip susijungimai ir perėmimai. Sprendimų tokiais klausimais paprastai nereikia priimti reguliariai, todėl vadovai gali nesugebėti remtis asmenine patirtimi ir pasakyti, kaip elgtis susidariusioje situacijoje. Strateginio žinių valdymo tikslas – padėti vadovybei priimant sprendimus teikiant patikimą informaciją ir neįtraukiant perteklinių duomenų. Tokios sistemos suteiktų žinių turėtų pakakti, kad būtų galima geriau suprasti problemas, kurias reikia išspręsti, neapkraunant lyderių per daug informacijos. Didesnis strateginio žinių valdymo supratimas turėtų paskatinti didesnį naujų idėjų priėmimą ir novatoriškesnį vadovybės požiūrį.
Nors kasdieniai taktiniai sprendimai įmonėje gali būti priimami naudojant žinių valdymo sistemas, pagrįstas žinių surinkimu, įvertinimu ir paskirstymu organizacijoje, strateginiams sprendimams gali prireikti aukštesnės žinių kokybės. Strateginė žinių valdymo sistema bando padėti valdymui geriau suprasti problemas, gautas iš kokybiškos informacijos ir žinių. Sistema turėtų būti pakankamai efektyvi, kad būtų galima nustatyti strateginiam sprendimui svarbią informaciją ir išfiltruoti pašalinę informaciją, kuri neprisideda prie geresnio problemų supratimo.
Strateginė žinių valdymo sistema nuo taktinio žinių valdymo gali skirtis dėl didesnio žmogiškųjų išteklių vaidmens filtruojant informaciją ir kuriant naudingas žinias. Valdymo sprendimai turi būti pagrįsti pagrįstais problemų paaiškinimais, paremtais žiniomis, įgytomis iš ankstesnės patirties arba dabartinių duomenų analizės. Tai turėtų būti pateikta pakankamai glausta forma, kad vadovybė galėtų geriau suprasti problemas per kuo trumpesnį laiką ir priimti greitą bei pagrįstą sprendimą. Strateginė žinių valdymo sistema turėtų siekti geriau suprasti problemas, iš tikrųjų nenukreipiant vadovybės į konkretų sprendimą. Sistema siekiama paremti valdymą, o ne pakeisti jų gebėjimą priimti sprendimus.
Strateginio žinių valdymo suteikiamas geresnis esamos situacijos supratimas leidžia greičiau priimti sprendimus ir greičiau juos paversti veiksmais. Jei žinios yra neišsamios, vadovybė gali atidėti sprendimus, kol bus gauta daugiau žinių. Strateginės žinių valdymo sistemos turėtų atsisakyti šio poreikio. Kokybiška informacija, kurią valdymas gali gauti iš sistemos, taip pat turėtų paskatinti didesnį naujovių priėmimą, nes sprendimų poveikis gali būti prognozuojamas tiksliau. Turimos kokybiškos žinios turėtų pašalinti abejones, dėl kurių vadovybė dažnai dvejoja diegdama naujoviškus produktus ir procesus, atsirandančius dėl nežinomybės baimės.