Konverguota infrastruktūra yra platformos tipas, numatantis įvairių tipų ryšių paslaugų teikimą per tą pačią pagrindinę platformą. Sujungta pagrindinė infrastruktūra sukurtų interneto protokolo (IP) platformą, kuri užtikrintų efektyvų balso, duomenų ir vaizdo perdavimą per tą tinklą. Suvienodintos infrastruktūros sprendimas turi keletą privalumų, įskaitant lengvesnį ryšių paslaugų valdymą, taip pat nemažą verslo išlaidų sutaupymą.
Kadangi suvienodinta infrastruktūra apima vieningų skaičiavimo strategijų naudojimą platformai sukurti ir kuo efektyviau išnaudoti, verslas, kuris tik pradeda savo veiklą, norės labai atidžiai apsvarstyti šią galimybę. Tai neleidžia įsigyti techninės ir programinės įrangos, reikalingos atskiriems sprendimams, labiau atitinkantiems senesnius metodus, sukurti. Galėdama valdyti viską nuo telefono paslaugų iki duomenų perdavimo tarp skyrių ir darbuotojų, dirbančių ne vietoje, nereikalaujant daug aparatinės įrangos, įmonė gali sutaupyti daug pinigų, valdyti ryšius vienu kanalu ir netgi sukurti efektyvesnį. atsargines kopijas, nei būtų įmanoma kitaip.
Nors suvienyta infrastruktūra taupo pinigus, gali būti brangu vienu metu pereiti iš senesnės platformos į naują vieningą platformą. Dėl šios priežasties daugelis įsitvirtinusių įmonių taiko modelį, kai tam tikri komunikacijos procesai palaipsniui perkeliami į naują IP platformą, kai ir kai tai daroma protingai. Pavyzdžiui, įmonė gali inicijuoti platformą tik duomenų perdavimui, o tada pridėti prie platformos balso ryšį, kai senesnė aparatinė įranga pradeda sugesti ir ją reikia pakeisti. Laikui bėgant, kiekviena komunikacijos priemonė įkeliama į IP platformą ir integruojama su kitais įrankiais, anksčiau susietais su tinklu. Šis metodas taip pat padeda sumažinti trikdžių skaičių, o kartais perėjimas vyksta taip sklandžiai, kad komunikacijos priemones naudojantys darbuotojai nežino apie perkėlimą.
Konverguotos infrastruktūros kūrimą dažniausiai prižiūri Informacinių technologijų komanda, taikydama IT infrastruktūros metodus, pritaikytus unikalioms verslo aplinkybėms. Efektyvus IT valdymas padės užtikrinti, kad platformos prastovos būtų kuo mažesnės, o atsarginės sistemos būtų sukurtos ir pasirengusios pradėti veikti tuo atveju, jei pagrindinė ar pagrindinė platforma patirtų kokį nors katastrofišką gedimą. Tinkamai suprojektuota sujungta infrastruktūra užtikrina aukštą efektyvumo lygį už santykinai mažą kainą, o tai labai patrauklu bet kokio dydžio ar tipo verslui.