Kas yra suvokimo patikrinimas?

Ramiai užbaigus konfliktus, gyvenimas gali tapti daug malonesnis visiems. Viena seniai nusistovėjusi strategija, skirta patikimiems rezultatams pasiekti su mažiau streso, vadinama suvokimo patikrinimu, kuris apima pagarbos pelnymą išmatuota analize. Keitimosi forma skiriasi priklausomai nuo situacijos, bet paprastai apima objektyvų įvertinimą, po kurio pateikiamos dvi hipotetinės nesusipratimo priežastys, tada tiesioginis klausimas apie asmens veiksmus.

Lygiai taip pat, kaip du žmonės gali matyti tą pačią stiklinę pusiau pilną arba pusiau tuščią, kiekvieno žmogaus suvokimas gali lemti klaidingas prielaidas apie kitus ir jų ketinimus. Kartais prielaidos yra teisingos; kartais jie yra klaidingi ir gali sukelti konfliktą. Siekiant išvengti šių spąstų, suvokimo patikrinimas leidžia įvertinti situaciją, mojuojant tikėjimo vėliava susijusiems asmenims.

Suvokimo patikrinimas yra įprastas konfliktų sprendimo būdas, kurio mokomi vadovai ir tėvai, siekiant palaikyti santykius, kurie turi būti pagarbūs ir nuolat konstruktyvūs. Pavyzdžiui, viršininkas gali numalšinti norą nedelsiant papeikti darbuotoją, praleidusį projekto terminą. Vietoje to viršininkas gali draugiškai parašyti: „Dabar trečiadienis, kita diena po termino. Ar susidūrėte su sunkumais užpildydami visas skyles, ar jūsų šuo tai suvalgė? Kada aš galiu tai gauti?”

Situaciją tvarkydamas suvokimo patikrinimu, šis vadovas darbuotojui uždavė reikalingus klausimus, palikdamas atviras duris teisėtiems pasiteisinimams. Darbuotojas tiksliai pasakys viršininkui, kas atsitiko, kad projektas būtų atidėtas, tačiau ne atsakydamas į piktą, bet pagarbų paklausimą. Pavyzdžiui, darbuotojas galėjo turėti projektą paruošęs pakankamai laiko, bet vis dar laukė pristatymo iš spausdintuvo, kurį darbuotojas naudojo, kad užtikrintų ypač protingą pristatymą. Tokiu atveju gali būti vertas atlygis, o ne papeikimas.

Tėvai galėtų naudoti tą patį metodą, kad pasiektų puikų efektą, bet taip pat galėtų ir tie, kurie yra lygesnėse sąlygose, kad sukurtų kuo ramesnę aplinką. Vienas kambariokas galėtų paprašyti kito išvalyti baseiną. Kitą dieną, kai baseinas lieka nevalytas, prašantis sugyventinis galėjo skųstis, kad jo sugyventinis yra tingus bomžas, kuris netraukia savo svorio. Jis arba ji taip pat galėtų pasakyti: „Baseinas vis dar netvarka. Ar man išvykus lijo, ar sugedo siurblys? Kada tu tai valysi?” Toks suvokimo patikrinimas gali būti tik švelnus stumtelėjimas, kurio reikia paprastam sąžinės žmogui, kad elgtųsi pagarbiai.