Suvokimo žemėlapis, taip pat žinomas kaip suvokimo žemėlapis, yra grafinis klientų ir potencialių klientų požiūris į įvairius prekės ženklus, produktus ir idėjas. Tai rinkos tyrimo priemonė. Suvokimo žemėlapiai gali būti naudojami planuojant naują produktą arba tobulinant esamą pasiūlymą. Galima sukurti kelis žemėlapius įvairioms sritims, susijusioms su nagrinėjama tema. Pavyzdžiui, gali būti vienas žemėlapis, kuriame rodoma tik informacija apie produkto skonį, o kitas gali parodyti, kaip žmonės jaučiasi skirtingiems konkurentams.
Prieš sukuriant suvokimo žemėlapį, reikia surinkti duomenis iš klientų ir potencialių klientų. Informacija gali būti gaunama iš tokių šaltinių kaip apklausos, interviu ir tikslinės grupės. Paprastai dalyvių klausiama nuomonės apie įvairius dalykus, susijusius su produktu, įmone ir jos konkurentais. Tada informacija suskirstoma į kategorijas, kurias galima lengvai atvaizduoti diagramoje.
Surinkus informaciją, suvokimo žemėlapį galima sudaryti kartu. Tipiško suvokimo žemėlapio pagrindas yra kryžius su vienodo atstumo linijomis. Kiekviena eilutė pažymėta skirtingu aprašymu. Pateikdama elementus žemėlapyje pagal apklausos atsakymus, įmonė gali matyti savo poziciją įvairiais klausimais.
Apskritimai, kvadratai ar kitos formos, pažymėtos tyrimo informacija, dedamos į keturias kryžiaus padarytas dalis arba per jas. Jie parodo skirtingas respondentų nuomones apie kiekvieną produktą ar įmonę. Pavyzdžiui, ant kryžiaus su vertikalia linija, kurioje parašyta sauga, ir horizontalia linija, pažymėta greičiu, apskritimas, pažymėtas sportinio automobilio pavadinimu, gali būti išdėstytas aukštai, kad būtų greitis, ir žemas, kad būtų saugumas.
Išdėsčius informaciją, galima sugeneruoti kitas suvokimo žemėlapio versijas. Kitas įprastas žemėlapio tipas atsakymus rodo taškais. Visur, kur yra taškų sankaupa, tyrėjas gali manyti, kad tas savybes būtų tikslinga priskirti rinkos segmentui. Tai leidžia įmonei tiksliai suderinti produktų kūrimo ir rinkodaros pastangas, kad ji efektyviau pasiektų savo auditoriją.
Vienas iš suvokimo žemėlapio pranašumų yra tai, kad jis aiškiai ir paprastai perduoda savo žinią. Grafinis išdėstymas gali būti naudingas kuriant pristatymą. Tai taip pat daro idėjas lengviau prieinamas kitų skyrių darbuotojams ir ypač vadovams.