Kas yra sveikatos priežiūros rizikos valdymas?

Sveikatos priežiūros rizikos valdymas – tai galimų pavojų sveikatos priežiūros įstaigoje nustatymo ir prevencijos praktika. Tai praktikuoja visi sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, kad atitiktų tiek įstatymų, tiek civilinės atsakomybės draudimo vežėjų keliamus reikalavimus. Daugelis mano, kad tai apima tik tuos pacientų priežiūros elementus, kurie gali sukelti kaltinimus gydytojui už netinkamą medicininę veiklą, iš tikrųjų tai apima visą sveikatos priežiūros įstaigos teikiamų paslaugų spektrą. Tiesą sakant, dauguma objektų rizikos valdymo darbą paskiria vyresniam pareigūnui arba skiria tam tikras pareigas.

Rizika sveikatos priežiūros įstaigoje yra bet kokio nepageidaujamo įvykio, įvykusio bet kurioje įstaigoje bet kuriam asmeniui, galimybė. Pavyzdžiui, sveikatos priežiūros įstaigos personalui gresia tokia pati rizika, kaip ir pacientams, o kai kuriais atvejais jų rizika yra didesnė. Pavyzdžiui, pacientams yra gana maža rizika, kad jie gali būti įstrigę panaudota adata, tačiau personalas, dalyvaujantis naudojant ir išmetant adatas, rizikuoja netyčia įsmigti užteršta adata. Sveikatos priežiūros rizikos valdymas nustato, įvertina ir valdo visas tokias rizikas bei imasi priemonių, kad būtų išvengta jų atsiradimo. Pavyzdžiui, atitinkami darbuotojai yra apmokyti dėl aštrių daiktų ar adatų šalinimo procedūrų, o darbuotojai – apie evakuacijos planus gaisro ir kitų nelaimių atveju.

Pirmasis sveikatos priežiūros rizikos valdymo žingsnis yra nustatyti galimą riziką. Tai gali apimti daugybę situacijų ir įvykių sveikatos priežiūros įstaigoje. Pavyzdžiui, dėl klaidų, kurių galima išvengti priimant į ligoninę, medicinos personalas, rūpindamasis savo pacientais, pasikliauja netikslia informacija. Dėl nehigieniškos praktikos pacientams kyla pavojus užsikrėsti infekcija ir gali užsikrėsti bakterijos, vabzdžiai ir graužikai. Be to, tokie klausimai kaip priešgaisrinė sauga ir kritimo prevencija yra tokie pat svarbūs sveikatos priežiūros įstaigoje kaip ir bet kurioje kitoje aplinkoje, tačiau gali būti netyčia nepastebėti dėl akivaizdesnių su sveikatos priežiūra susijusių pavojų.

Nustačius galimą riziką, ją reikia įvertinti. Nors rizikos vertinimas gali būti sudėtingas procesas, jį iš esmės sudaro tam tikros rizikos atsiradimo tikimybės ir jos poveikio įrenginiui nustatymas. Pavyzdžiui, gaisro tikimybė šiuolaikinėse sveikatos priežiūros įstaigose yra santykinai maža, tačiau galimi nuostoliai, ypač žmonių žūtis, yra tokie dideli, kad daugumoje įstaigų įrengiamos brangios priešgaisrinės komandos, padedančios ugniagesiams kilus gaisrui. Taip pat rizikos vadovas glaudžiai bendradarbiaus su žmogiškųjų išteklių skyriumi, siekdamas užtikrinti, kad darbuotojai būtų tinkamai įgalioti ir patikrinti. Abiejuose pavyzdžiuose rizikos prevencijos kaštai nublanksta, palyginti su kylančios rizikos išlaidomis, nesvarbu, ar kiltų gaisras, ar samdomi darbuotojai, netinkami dirbti sveikatos priežiūros įstaigoje.

Sveikatos priežiūros įstaigos, nuo mažų šeimų praktikos iki didelių klinikų ir ligoninių, turi būti stropiai valdomos sveikatos priežiūros rizikos. Kai kurios praktikos, pvz., brangių ugniagesių komandų stočių įrengimas, yra įpareigojamos įstatymu. Kitų reikalauja draudimo vežėjai, o kai kuriuos sukūrė pačios įstaigos rizikos valdymo komanda. Rizikos valdymas, integruoto požiūrio į pacientų priežiūrą dalis, pripažįstamas esminiu šiuolaikinės sveikatos priežiūros elementu.