Aptarnavimo robotas yra robotas, galintis teikti paslaugas savo savininkui. Šie robotai paprastai yra autonomiški, tačiau juos galima valdyti nuotoliniu būdu arba rankiniu būdu, naudojant įmontuotas sistemas. Jie taip pat gali būti sinchronizuojami su „WiFi“ namų tinklais arba išmaniąja aplinka.
Aptarnaujantys robotai gali skirtis pagal tam tikras funkcijas, tačiau jų darbas paprastai gali būti apibūdinamas kaip pagalba žmonėms atlikti pavojingas, sudėtingas, nešvarias, pasikartojančias ar tolimas užduotis. Aptarnaujantis robotas tokiu būdu gali palengvinti žmogaus darbo krūvį, ypač jei užduotis yra dažna, pavyzdžiui, atliekant namų ruošos darbus. Jie taip pat gali būti naudojami medicinoje, kosmose, žemės ūkyje, gaisrų gesinimo, viešbučių ir pramogų srityse bei pramoninėms užduotims atlikti. Aptarnavimo robotai ypač naudingi automobilių pramonėje, kur norint sukurti transporto priemonę reikalingas sunkus kėlimas ir smulkus kalibravimas.
Buitiniai robotai yra labai populiarūs. Aptarnaujantis robotas, naudojamas namuose, gali padaryti bet ką – nuo kilimo išsiurbimo iki vejos pjovimo. Buitinis robotas gali padėti jo savininkui išvalyti baseinus, šluoti grindis ir išlyginti drabužius. Kai kurie robotai netgi gali padėti namų savininkams išvalyti naminius gyvūnus. Tokiais atvejais robotas gali reguliariai paimti išmetus kailius arba išvalyti kraiko dėžes, kai katės jas panaudojo, užtikrindamas, kad kraiko dėžės išliktų šviežios ir būtų kontroliuojami kvapai.
Aptarnaujantys robotai taip pat gali padėti perkelti objektus iš vienos vietos į kitą namuose. Aptarnavimo robotas gali gabenti drabužius į skalbimo mašiną skalbimui arba stiklines nuo stalo iki indaplovės. Šios funkcijos patrauklios tiems, kurie daug laiko praleidžia gamindami maistą arba dažnai pavargę nuo ilgų dienų. Jei tarnybinis robotas įdarbinamas vaikams būnant namuose, tai gali žymiai sutrumpinti laiką, kurį tėvai praleidžia atliekant namų ruošos darbus. Jie taip pat gali suteikti tėvams ramybę, nes žino, kad, pavyzdžiui, stiklinių indų vaikai netvarko ir galbūt nesudaužys, jei robotas atvyks surinkti indų.
Aptarnaujantis robotas gali būti ypač naudingas neįgaliems ar pagyvenusiems žmonėms. Pagyvenusių žmonių ir neįgaliųjų judėjimas gali būti apribotas, todėl tarnybinis robotas namuose gali paskatinti savarankišką gyvenimą. Šie robotai gali padėti atlikti fizines užduotis ir palengvinti daugybę pažintinių ir socialinių paslaugų. Pavyzdžiui, aptarnaujantys robotai gali suteikti žmogui galimybę bendrauti su draugais ar giminaičiais, susieti asmenį su savo gydytoju arba kasdien priminti.