Telekomunikacijų programinė įranga yra bet kokio tipo programinės įrangos paketas, padedantis elektroninių ryšių procese, ypač tų, kurie tam tikru būdu apima garso perdavimą. Yra daug skirtingų tipų programinės įrangos, skirtos telekomunikacijų funkcijoms atlikti įvairiuose nustatymuose, pradedant nuo paprastos programinės įrangos, kurią įdiegia ir naudoja galutinis vartotojas, iki programinės įrangos, reikalingos viso tinklo funkcijoms valdyti. Atsižvelgiant į programinės įrangos paskirtį, ji gali būti naudojama valdyti belaidžius įrenginius, taip pat tuos, kurie naudojami šviesolaidinių ir varinių laidų tinklams valdyti.
Kai kurios iš pagrindinių visų tipų telekomunikacijų programinės įrangos yra paketai, skirti vietiniam telefono jungikliui priimti ir siųsti signalus. Programinės įrangos programos padeda kontroliuoti tvarkingą šių signalų apdorojimą kiekvieną kartą, kai užmezgamas telefono ryšys su bet kuriuo galutiniu vartotoju prenumeratos srityje. Programinė įranga ne tik padeda užmegzti ryšį, bet ir stebėti ryšio stiprumą bei paleisties funkcijas, kad kompensuotų linijos triukšmą ir taip sumažintų atsijungimo tikimybę. Šio tipo programinė įranga tapo vis sudėtingesnė, nes signalizacija perėjo nuo analoginio perdavimo prie skaitmeninio perdavimo.
Belaidžių telekomunikacijų programinė įranga yra dar vienas dažniausiai naudojamas produktas. Kaip ir vietiniuose telefonų komutatoriuose randama programinė įranga, įvairių tipų belaidžio ryšio programinė įranga padeda įrangai priimti ir siųsti stiprius ir saugius signalus. Programinė įranga padeda kompensuoti dažnio ir moduliacijos skirtumus, kurie gali būti itin svarbūs užmezgant ir palaikant ryšį dideliais atstumais.
Kitų tipų telekomunikacijų programinė įranga leidžia mėgautis tokiomis garso ir vaizdo komunikacijos formomis, kurios nebuvo įmanomos prieš keletą metų. Programinė įranga valdo internetines programas, tokias kaip žiniatinklio konferencijos, leidžianti perduoti balsą ir vaizdus bei sąveikauti su daugybe žmonių tuo pačiu metu. Internetinė gyventojų telefono paslauga, leidžianti skambinti visame pasaulyje, taip pat yra valdoma tam konkrečiam tikslui sukurtos programinės įrangos. Galutinis rezultatas yra tai, kad šiandieninė programinė įranga labai sumažina tokio tipo elektroninių susitikimų išlaidas, todėl jie tampa prieinami platesnei klientų rinkai.
Kai kurios telekomunikacijų programinės įrangos formos yra patentuotos, tai reiškia, kad jas kuria konkrečios įmonės, skirtos naudoti savo tinkluose. Kitos programinės įrangos parinktys yra skirtos naudoti įvairiems telekomunikacijų operatoriams ir tinklams ir netgi gali būti pritaikytos konkretiems tikslams.