TeleTax yra telefono paslaugos, kurią teikia Internal Revenue Service (IRS), JAV vyriausybės agentūra, kuri valdo mokesčių surinkimą ir mokesčių teisėsaugą, pavadinimas. Visiškai automatizuota telefono paslauga „TeleTax“ turi iš anksto įrašytų pranešimų apie 150 mokesčių problemų, su kuriomis susiduria mokesčių mokėtojai. „TeleTax“ yra nemokama ir prieinama 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.
Norėdami paskambinti TeleTax, JAV mokesčių mokėtojai turėtų surinkti 1-800-829-4477. Temų katalogas pasiekiamas įvedus #123. Prieš skambinantis asmuo taip pat gali patikrinti temų sąrašą IRS svetainėje. Skambinantysis pokalbio metu gali klausytis tiek temų, kiek nori. Dauguma TeleTax temų yra anglų ir ispanų kalbomis.
Kai kurios temos, kurias apima „TeleTax“, apima tai, kas turi pateikti mokesčius, IRS pagalbą, mokesčių kreditus, pensijų sąskaitas ir kaip organizuoti mokėjimus. Skambinantis asmuo gali pasirinkti klausytis tam tikros temos, įvesdamas trijų skaitmenų kodą. IRS taip pat pateikia visą informaciją, kurią galima rasti per TeleTax, savo svetainėje, atsisiunčiamos 8 formos instrukcijų knygelės 9 ir 1040 puslapiuose.
TeleTax temų numeriai skaičiuojami nuo 100 iki 900. 100-ieji apima temas, susijusias su IRS pagalba ir įvairiomis IRS procedūromis, o 200-ieji apima mokesčių surinkimo procesus ir alternatyvius padavimo būdus. 300s padeda mokesčių mokėtojams pasirinkti, kokias formas naudoti, taip pat suteikia bendros informacijos, pvz., kur pateikti dokumentus, pratęsiamas paraiškos pateikimo laikas ir įrašų saugojimas.
400 apima pajamų rūšis ir pajamų koregavimus, o 500 pateikia informaciją apie mokesčių atskaitymus ir apskaičiavimus. 600s apima įvairių tipų mokesčių kreditus ir IRS pranešimus, o 700s padeda su turtu ir darbdavio mokesčių informacija. Kodai, esantys žemesniuose 800-ųjų, suteikia informacijos apie paraiškų pateikimą elektroniniu būdu, o kodai nuo 851 iki 900-ųjų suteikia informaciją užsieniečiams, JAV emigrantams ir Puerto Riko gyventojams.
Praėjus maždaug keturioms ar penkioms savaitėms po paraiškos pateikimo, mokesčių mokėtojai taip pat gali paskambinti TeleTax ir pasiteirauti apie mokesčių grąžinimo būseną. Ši paslauga taip pat yra automatizuota, ją mokesčių mokėtojai gali pasiekti vadovaudamiesi įrašytomis instrukcijomis. Skambinantis asmuo turės pateikti išsamią informaciją iš savo dabartinės mokesčių deklaracijos kopijos, įskaitant pirmą rodomą socialinio draudimo numerį, padavimo būseną ir tikslią grąžinamos sumos sumą. Kadangi IRS atnaujina informaciją apie pinigų grąžinimą kas septynias dienas, skambinantieji turėtų palaukti mažiausiai septynias dienas, kad vėl paskambintų, jei pinigų grąžinimo informacijos dar nėra „TeleTax“.