Tiekėjo rizikos valdymas – tai strategija, kuria siekiama valdyti santykius su tiekėjais taip, kad galimas tam tikras prekių ir paslaugų gavimo iš tiekėjo ar pardavėjo sutrikimas turėtų minimalų neigiamą poveikį kliento verslo veiklai. Naudojami įvairūs tiekėjo rizikos valdymo metodai, įskaitant periodines tiekėjo veiklos peržiūras ir kritiką, šių rezultatų palyginimą su konkurentų įrodytu efektyvumo lygiu ir bendrą nuolatinę pardavėjo ir tiekėjo santykių su klientu vertę. . Tinkamai struktūrizuotas tiekėjo rizikos valdymas sumažina tikimybę, kad vienam pardavėjui nesugebėjus laiku pristatyti prekių ir paslaugų, klientui kils didelių sunkumų, įskaitant klientų, kuriuos aptarnauja tas klientas, praradimą.
Valdant tiekėjo riziką, atsižvelgiama į keletą veiksnių. Tiekėjo gebėjimas laiku pristatyti produktus, jei tai dažnai yra pagrindinis dėmesys. Tai gali būti ypač svarbu įmonėms, kurios bando dirbti su mažais žaliavų atsargomis. Siekiant užtikrinti, kad tiekėjas galėtų padėti klientui šioje pastangoje, labai svarbu gebėjimas pristatyti nurodytą prekių kiekį prieš pat tada, kai klientui reikia įvesti tas medžiagas į gamybos procesą.
Tiekėjo rizikos valdymas taip pat bus susijęs su tiekiamų prekių ir paslaugų kokybe. Taip yra todėl, kad galiausiai bet koks šios kokybės sumažėjimas turės neigiamą poveikį kliento reputacijai. Jei tiekėjas, tiekiantis žaliavinį pluoštą tekstilės gamyklai, užpildys užsakymą pluoštu, kuris yra labai užterštas, tos gamyklos gaminamos prekės taip pat bus prastesnės kokybės. Dėl to gamykla turi arba atmesti siunčiamas prekes, arba panaudoti jas žemesnės kokybės produkcijos gamybai, kuri turi būti parduodama su didele nuolaida. Tuo tarpu papildomas žaliavinis pluoštas, atitinkantis standartus, turi būti užsakytas ir pristatytas, kad gamykla neapribotų operacijų, dėl kurių gali būti pristatytos gatavos prekės klientui, o tai savo ruožtu sukelia nepatogumų gamyklos klientui.
Taikant tiekėjo rizikos valdymą, įvertinama ankstesnė tiekėjo veikla, dabartinė padėtis rinkoje, palyginti su tiesioginiais konkurentais, komunikacijos būdai, kurie teikiami klientams, užsakymų ir pristatymo politika ir procedūros bei tiekėjo galimybės. įveikti gamtos aktus ir kitas grėsmes, galinčias atidėti pristatymą. Nepertraukiamo tiekimo rizikos valdymo proceso naudojimas reiškia ne tik tiekėjo įvertinimą tikintis užmegzti santykius, bet ir nuolatinį tiekėjo veiklos vertinimą, siekiant išsiaiškinti, ar šie rezultatai atitinka reikalaujamą standartą arba viršija jį. Jei rizikos vertinimo procesas rodo, kad tam tikras tiekėjas nebėra tinkamiausias klientui, imamasi veiksmų, siekiant įvertinti rizikos laipsnį, susijusį su verslu su kitu tiekėju, ir tada priimamas sprendimas, ar perkelti verslą į kad kitas tiekėjas.