Taip pat žinoma kaip tikslinė auditorija arba tikslinė rinka, tikslinė rinka yra konkreti vartotojų grupė, kurią įmonė nori pritraukti ir parduoti savo prekių ar paslaugų liniją. Tikslinė rinka gali būti apibrėžta pagal amžių, lytį, seksualinę orientaciją, ekonominę klasę, etninę kilmę, religiją ar vietą. Šis socialinio ir ekonominio grupavimo procesas leidžia įmonėms susikurti tipinio kliento, kuris, tikėtina, pirks produktus iš įmonės, profilius, o tai savo ruožtu sudaro pagrindą rinkodaros ir pardavimo iniciatyvoms, leidžiančioms verslui sukurti klientų ratą. klientų demografiniai rodikliai.
Tikslinės rinkos nustatymas yra labai svarbus ilgalaikei verslo veiklai. Neturint aiškaus supratimo, kas gali būti suinteresuotas įmonės siūlomais produktais, labai sunku aktyviai imtis veiksmų siekiant susisiekti su potencialiais klientais. Apibrėžus pagrindines tam tikros tikslinės auditorijos ypatybes, o vėliau nustatant būdus, kaip įmonė gali patenkinti jų poreikius ir norus, klientų bazės kūrimo procesas tampa daug lengvesnis.
Nors kai kurios įmonės daugiausia dėmesio skiria konkrečios tikslinės rinkos pasiekimui ir palaikymui, kitos įmonės sieks užmegzti nuolatinius ryšius su vartotojais keliose skirtingose rinkose. Tai padeda apsaugoti įmonę nuo staigių klientų skonio pokyčių ar finansinių pokyčių, turinčių įtakos visai vartotojų demografijai. Pavyzdžiui, jei įmonė gamina vieną produktų liniją, kuri patinka paaugliams, o kitą, kuri pritraukia žmones nuo penkiasdešimties iki šešiasdešimt penkerių metų, verslas dažnai gali kompensuoti nenumatytus pardavimų sumažėjimus vienoje demografinėje grupėje, o kitoje šalyje tebesitęsia dideli pardavimai.
Daugelis įmonių naudoja tikslinės rinkos koncepciją, kad sukurtų naujas produktų linijas, kurios leistų verslui padidinti klientų bazę toje pačioje demografinėje grupėje. Tai reiškia, kad įmonė, gaminanti sportinę įrangą, gali sukurti ir parduoti sporto relikvijų liniją, pavyzdžiui, sienų meną, įvairių sporto šakų istorijas ar papuošalus sporto tema. Vartotojai, kurie jau perka sportinę įrangą, taip pat gali įsigyti prekių iš papildomų linijų, nes pasitiki anksčiau iš gamintojo pirktais gaminiais.
Neįprasta, kad bet kuri įmonė įvertina savo patrauklumą įvairiose tikslinėse rinkose ir nustato, ar reikia plėstis į kitas rinkas. Net įmonės, kurios jau yra diversifikuotos ir turi stiprią poziciją keliose rinkose, norės ieškoti besivystančių rinkų, kuriose jos galėtų pasiekti skirtingą demografinį rodiklį ir išlaikyti esamus klientus. Dėl šios priežasties tikslinės rinkos identifikavimo ir kvalifikavimo užduotis yra nuolatinis procesas bet kokio dydžio įmonėms, pradedant nuo „mom-and-pop“ parduotuvės gatvėje ir baigiant tarptautine korporacija.