Transformacinis tarpininkavimas – tai požiūris į konflikto įsikišimą, kuriuo nesiekiama nedelsiant išspręsti problemą. Vietoj to, tarpininkas paprastai siekia įskiepyti konfliktuojančių šalių abipusį pripažinimą ir įgalinimą. Tada šalys bendradarbiauja su tarpininku, kad nustatytų jų situacijai tinkamą sprendimo procesą.
Pripažinimas paprastai laikomas svarbia transformacinio tarpininkavimo dalimi, kad kiekviena šalis galėtų suprasti, kaip kita šalis apibrėžia problemą. Be to, tarpininkas paprastai padeda kiekvienai šaliai suprasti rezultatus, kurių nori visi dalyvaujantys. Tokiu būdu abi šalys gali spręsti problemą remdamosi labiau informuotais požiūriais.
Įžanginis teiginys paprastai pradeda transformacinį tarpininkavimo procesą. Šiame pareiškime tarpininkas, kuris veikia kaip neutrali trečioji šalis, paprastai paaiškins forumą, kuriame abi šalys aptars savo problemą. Bendras tikslas yra, kad abi šalys pasiektų abipusiai tenkinantį susitarimą.
Tačiau prieš priimant tokį sprendimą, tarpininkas pirmiausia turi dirbti su šalimis, kad sukurtų taisykles ir sprendimo procesus. Tarpininkai užduos klausimus ir pateiks pasiūlymus dėl šių taisyklių ir procesų. Abi šalys turi vadovauti bendram pokalbiui ir pateikti susitarimo pasiūlymus.
Nors kitų formų tarpininkavimas paprastai yra struktūrizuotas pagal terminą, transformacinį tarpininkavimą naudojančių šalių susitikimai yra neriboti. Tai reiškia, kad susitikimai gali užtrukti tiek laiko, kiek reikia. Stresas dažnai laikomas viena iš pagrindinių nesutarimų priežasčių. Pavyzdžiui, viena šalis gali jausti įtampą dėl problemos, o kita šalis – dėl to, koks gali būti susitarimas. Neriboti susitikimai paprastai yra skirti sumažinti įtampą, kad šalys galėtų sutelkti dėmesį į darbą kartu.
Problemų sprendimo tarpininkavimas dažnai lyginamas su transformaciniu tarpininkavimu. Abi meditacijos formos naudoja bendradarbiavimo procesus, kad rastų naudingą sprendimą dalyvaujančioms šalims. Tačiau skirtingai nei transformacinis tarpininkavimas, problemų sprendimo mediacija kartais mano, kad emocijos yra pašalinės iš spręstinų problemų.
Emocijos paprastai laikomos neatsiejama transformacinio tarpininkavimo proceso dalimi. Tai pagrįsta bendra prielaida, kad emocijos leidžia šalims lengviau susitapatinti su skirtingais požiūriais. Be to, kad gali laisvai reikšti savo emocijas, tarpininkas abiem pusėms taip pat paprastai pasako, kad pasirinkus jos gali imtis kitų sprendimo būdų.