Nebylios žinios yra sąvoka, iš pradžių sukurta filosofijoje, kuri yra viena iš pagrindinių žinojimo teorijos prielaidų. Žinių teorijoje yra du pagrindiniai žinių tipai, kuriuos asmuo gali turėti: aiškios ir numanomos. Aiškios žinios yra žinios, kurias galima paaiškinti ir, jei reikia, lengvai perduoti žodžiu arba raštu. Nebylios žinios, priešingai, yra žinios, kurias asmuo turi, bet gali nežinoti ir kurias sunku, o gal net neįmanoma, dokumentuoti, apibūdinti ar perduoti raštu arba žodžiu. Nebylios žinios dažnai apibūdinamos kaip „know how“, o ne žinojimas, kas ar žinojimas, kodėl.
Paprasčiau tariant, tylios žinios yra terminas, naudojamas apibūdinti faktą, kad asmenys gali žinoti daugiau, nei gali pasakyti. Šių žinių pavyzdys yra mokėjimas važiuoti dviračiu ar plaukti. Nors galima surašyti ilgą instrukcijų, kaip važiuoti dviračiu ar plaukti, sąrašą, neįmanoma perteikti visko, ką jis ar ji viduje žino apie bet kurią veiklą arba kaip jis tai daro, nes asmuo nežino kai kurių savo žinių.
Nebylios žinios dažnai įgyjamos mokantis tam tikrų įgūdžių mokant, stebint, imituojant ar praktikuojant. Įgūdžiai išmokti, žmonės toliau ugdo supratimą apie įgūdį, kurio praktiškai neįmanoma bendrauti. Kaip dalis teorijos, kaip asmenys mokosi, taip pat supranta ir žino procesus bei procedūras, tylios žinios tapo svarbia organizacijos valdymo ir elgesio studijų ir tyrimų sritimi.
Daugeliu atvejų žinios, kurias įgijo meistras arba aukščiausio lygio vadovas, yra pameistrystės ir ilgametės individualios patirties bei idėjų rezultatas. Nebylios žinios paprastai perduodamos neformaliai pokalbių ar pasakojimų metu ir reikalauja asmeninio kontakto bei pasitikėjimo. Dėl to organizacija gali prarasti daug „know how“ arba žinių apie tai, kaip iš tikrųjų atliekamas darbas.
Įmonės sukūrė tris pagrindinius būdus, kaip perimti tokio tipo žinias iš asmenų ir grupių. Struktūrinis pokalbis su tam tikros srities ekspertais yra labiausiai paplitęs būdas; to pavyzdys yra išvykimo pokalbis. Mokymasis pasakojant, interviu arba užduoties analize, yra dar vienas būdas. Galiausiai naudojamas mokymasis stebint: ekspertui pateikiama atvejo analizė arba pavyzdinė problema, o tada stebimas procesas, kurį jis naudoja problemai spręsti.